如何管理好一個企業(yè),,在信息時代知識逐步碎片化,,遠大方略管理咨詢公司老師在講管理課程和企業(yè)管理咨詢過程中,,發(fā)現很多公司管理者對管理問題存在很多誤解。比起有資源,,有品牌的大公司,,毫無疑問中小型公司企業(yè)的管理更為重要。
公司團隊管理需求的三個特點: 簡單,。必須足夠簡單,簡單意味著抓住主要矛盾,,解決核心問題;說人話,。中小型公司的管理者和員工很多都沒有受過專門的管理培訓,,不僅要管理者能夠理解,,而且要員工能接受;可以落地,。理解接受之后,,照著說明書一步一步做就好。做好公司團隊管理,,只需要搞清楚這五件事:
1,、想想怎么賺錢(經營)
2、為了賺錢要做什么事(管理)
3,、做這些事需要哪些人(人力資源)
4,、這些人明天要做什么(計劃)
5、這些人昨天做了什么(總結)
一,、想想怎么賺錢(經營)
如果你是老板,,那么你的客戶是誰,你的產品或服務是什么,,你的產品和服務做到什么程度客戶愿意買單,。如果你是管理者,那么你的老板是誰,,老板訂立的目標是什么,,目標做到什么程度會如何影響你的收入。
需要注意的是: 無論是客戶的需求還是老板的目標都是基于現有情境和認知模式,,情境在變化,,認知在升級,所以需求和目標也是動態(tài)變化的,。不要糾結商業(yè)模式,,不要心存妄念,沒有任何人能夠憑空發(fā)現一個藍海,,也沒有人能夠自己設定一個目標,。管理者設定目標,但不要被目標所束縛,。小公司資源有限,,更要小步快跑,快速迭代,。
二,、為了賺錢要做什么事(管理)
知道怎么賺錢之后,就要把賺錢這個目標分解為行動和決策兩部分,。所謂行動,就是要做什么事,,比如尋找辦公地點,、注冊公司、購買設備設施等等。所謂決策,,就是依據這些事之間的邏輯關系和資源現狀,,決定先做哪些,后做哪些,;花多少時間做這些,,花多少精力做哪些。如果實在想不出要做什么事,,簡單的辦法就是模仿,。想開店就去店里打工,想開廠就去廠里學習,,搞不清楚沒關系,,照著做就行。沒有多少中小企業(yè)老板是管理專業(yè),,真是管理顧問也不一定比廚師更會開飯店,。
需要注意的是:中小型公司資源非常有限,減法比加法更重要,,只要能達成目標做的事越少越好,。在小公司,任何妄想從基礎做起,,搭建一整套科學高效管理結構的想法,,都是不懂管理的表現。
管理是手段,,經營才是目的,,為了管理而管理,正是刻舟求劍,。無論管理的多好都不能解決經營問題,,甚至管理的太好,反而會影響經營效果,。這種為管理而管理的公司,,典型的癥狀就是重計劃輕總結,重態(tài)度輕行為,。員工都很努力、也很聽話,,所有人的KPI都完成很好,就是部門沒績效,,公司不賺錢,。管理為經營服務,,如果目標都是要經常調整,,那么管理必須隨之而動,。
三,、做這些事需要哪些人(人力資源)
雷軍說“如果你招不到人才,只是因為你投入的精力不夠多,。我每天都要花費一半以上的時間用來招募人才,,前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通,。”可惜我們不是雷軍,,對中小企業(yè)管理者來說,,人即重要,,也不重要,。說重要是因為,,人才確實會極大提高公司效率,。說不重要是因為,,在自由市場人才絕大多數時候不會去沒什么資源的小公司,;即是真碰到一個愿意的,,小公司的管理者也很難分辨出來是否是人才,。對小公司管理者來說,不需要大五人格,,只需要小五問題: 這幾個活會干么(勝任),?不會愿意學么(潛力),?什么時候能來上班(到崗),?愿意加班么(補位),?想要多少錢(成本),?撐起攤子,,跑起來是重要的,。
需要注意的:崗位,、編制,、溝通,、薪酬,。
崗位:重職能不重職責,,做銷售銷售相關的事就都要做,,做不好都有責任。小公司就幾個人,,職責寫不過來,,即使寫清楚,那計劃外的事誰干,?小公司又有多少是計劃內的事情呢?
編制:人員寧少勿多,,依據經營達成情況,逐步增加,。加上去簡單,減下來就復雜了。
溝通:溝通時能說人話就別打官腔,。逐級匯報是控制風險,,對小公司來說,效率低下就是大的風險。另外就是要反復溝通,,反復溝通,,反復溝通,重要的事要說三遍,,小公司團隊中的問題絕大多數是由于溝通產生,,也可以通過溝通解決。
薪酬:砍價的時候別客氣,,給錢的時候別小氣,。砍價是生意賺利潤,;給錢是仁義得人心,。不要入職前畫西瓜,辛苦一年給芝麻,。
四,、這些人明天要做什么(計劃)
人和事加在一起就是計劃。 很多小公司,,設計了很多戰(zhàn)略,,制定了很多計劃,但是最后都沒有執(zhí)行落地,??偨Y發(fā)現,反正計劃了也不能落地,,還不如不計劃,,多留點時間工作。
事實上,,計劃不能落地不是因為計劃做的不夠詳盡,,沒有區(qū)分戰(zhàn)略計劃和執(zhí)行細案。大公司會有周例會,,會有月度會議,,相應的也有周工作計劃,、月工作計劃,甚至年度工作計劃,。但是小公司新團隊我的建議是每天一次會議,每天做次日工作計劃,。 衡量團隊管理水平,,隨便找一個團隊成員問以下幾個問題就夠了。
明天要做什么,?需要準備什么,?會有什么成果?存在哪些風險,?可有應對方案,?低標準是1,逐步可以提高到3,,到5就要看機悟性和企業(yè)能否活到那一天了,。 需要注意的: 管理者最重要的職責就是找事情做。下屬無事可做就是管理者的失職,。 當你沒有計劃時,,你正在計劃失敗。 計劃不是必須一絲不茍的執(zhí)行,。小公司既沒有外部智庫,,也沒有內部數據沉淀,制定計劃的時候都知道這是拍著腦袋寫的,,碰到問題就隨之調整,,重要的是推動執(zhí)行,而非言出必行,。戰(zhàn)略計劃是計劃成果,,執(zhí)行細案是計劃行動。小企業(yè)行動更重要,,大企業(yè)結果更重要,。
五、這些人昨天做了什么(總結)
制定計劃容易,,總結復盤很難,,很難。公司團隊管理做總結最重要的是,,少談,,甚至不談責任,只談進度。既然是每天的執(zhí)行細案,,那么執(zhí)行完有了什么成果,,有什么問題需要解決的,有什么進度需要加班趕工的,。每天的團隊工作會,,主要議題: 確認目前進度;依據進度調整明天工作安排,;沉淀能夠提高效率,、降低成本的想法或經驗。需要注意的: 大膽假設,,小心求證,。方向對不對,人行不行,,所有的假設都要驗證,,不看邏輯,看實際反饋,。
先立后破。在有更高效率,,更低成本的方法之前,,現有方法就是好的方法。公司團隊管理,,少關注人多關注事,,圍繞著事培養(yǎng)人。五件事背后是一個詞:務實,。君子務本,,本立道生。企業(yè)務實,,實在賺錢,。