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中國(guó)實(shí)體企業(yè)實(shí)效的持續(xù)增長(zhǎng)方案解決商
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干貨分享:如何將精益融入企業(yè)文化?
2021-03-30
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世界上有兩件事做起來(lái)比較難:一件事是把別人的錢(qián)放進(jìn)自己的口袋,,另一件事是把自己的思想放進(jìn)別人的腦袋里,。從而可以說(shuō)明,要將精益融入形成已久的企業(yè)文化體系中存在著很大的困難,。對(duì)企業(yè)而言,,顯而易見(jiàn)的是精益生產(chǎn)方式在組織生產(chǎn)運(yùn)作中有著無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì),但大多數(shù)企業(yè)精益轉(zhuǎn)型的努力結(jié)果并不令人滿意,,主要原因是人們忽視了一個(gè)至關(guān)重要的因素——企業(yè)文化,,它使得精益由企業(yè)表面的管理活動(dòng)逐漸變成習(xí)慣,融入企業(yè)的血液,,注入企業(yè)的骨髓,,從而形成精益DNA。只有如此,,精益的種子才能在企業(yè)的土地中生根發(fā)芽,最終長(zhǎng)成枝葉茂盛的大樹(shù),。為此,,只有將“自己的思想放進(jìn)別人的腦袋里”這件事情順利實(shí)現(xiàn)才能成功,,那如何才能做成這件事情呢?

◇◇◇企業(yè)精益文化的重要性◇◇◇

 

企業(yè)文化是和企業(yè)的誕生和發(fā)展共同生存的, 并在企業(yè)中起著巨大的作用, 是企業(yè)發(fā)展的能源, 一個(gè)好的企業(yè)必然有一個(gè)強(qiáng)凝聚力的企業(yè)文化伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大,。企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見(jiàn),、摸不著的資源,正因?yàn)榭床灰?jiàn),,摸不著,,致力于企業(yè)文化工作的人,為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也不像生產(chǎn),、銷(xiāo)售人員一樣可以在報(bào)表上表現(xiàn)得清清楚楚,,也不是往儲(chǔ)蓄卡存錢(qián)般明明白白,她就像品牌價(jià)值的提高,、無(wú)形資產(chǎn)的積累,。

 

企業(yè)文化是提升企業(yè)管理水平的必由之路,也是精益實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素,。因?yàn)槠髽I(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)就是深層次文化的較量,,是思想觀念、思維方式和行為方式的較量,。以精益思想為導(dǎo)向建構(gòu)的企業(yè)文化,,在已有企業(yè)文化注入與形成新的內(nèi)涵,通過(guò)這種“文化上的改變”和傳導(dǎo),,可以充分發(fā)揮其所具有的導(dǎo)向作用,、凝聚作用、約束作用,、激勵(lì)作用,,提升精益管理的執(zhí)行力。將精益意識(shí)和理念,,貫穿融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有過(guò)程和所有環(huán)節(jié),,讓生產(chǎn)力各個(gè)要素的能量充分釋放和奔涌起來(lái),就能大大提升精益管理的執(zhí)行力,,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展贏得新的動(dòng)力和支持。

 

◇◇◇精益與企業(yè)文化融合面臨的問(wèn)題◇◇◇

 

在精益與企業(yè)文化融合的推進(jìn)過(guò)程中一定會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題,,主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的引導(dǎo)作用,、凝聚作用、激勵(lì)作用和約束作用體現(xiàn)緩慢,,文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)提升管理水平的效應(yīng)有些滯后,。因此,精益企業(yè)文化建設(shè)工作面臨諸多的挑戰(zhàn):

 

1、對(duì)精益的理解存在偏差

在筆者負(fù)責(zé)的很多企業(yè)項(xiàng)目中,,較多的企業(yè)員工對(duì)精益理解存在,,認(rèn)為“做精益”就是“減人”,從而使得精益項(xiàng)目剛開(kāi)始時(shí),,存在一定阻力,;

 

2、如何統(tǒng)一不同層次職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

職工對(duì)所形成的企業(yè)文化有清晰認(rèn)識(shí),,并通過(guò)認(rèn)識(shí)把企業(yè)文化融入實(shí)際工作中,,是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),,高層管理人員,,對(duì)企業(yè)文化重要性、必要性的認(rèn)知程度比較深,、也比較統(tǒng)一,;中層管理人員雖然能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性,卻在認(rèn)知程度上參差不齊,,特別是在如何借企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)增強(qiáng)職工群眾凝聚力方面有所欠缺,;而職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)相對(duì)較淺,大致了解企業(yè)精神,、企業(yè)理念等基礎(chǔ)的概念,,但通過(guò)企業(yè)文化規(guī)范行為,提高素質(zhì)等目的,,還沒(méi)有特別清楚的認(rèn)識(shí),;

 

3、如何將精益企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的高效的運(yùn)作機(jī)制

即通過(guò)協(xié)調(diào)部門(mén)間的關(guān)系,, 形成溝通順暢,、行動(dòng)迅速、高效協(xié)同的精益型企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)局面,。

 

 

◇◇◇精益與企業(yè)文化融合的關(guān)鍵◇◇◇

 

低成本,、高效率的精益化管理無(wú)疑是對(duì)高成本,低效率的粗放式管理的否定,,其思想的核心是以較少的投入成本確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值,同時(shí)密切企業(yè)與客戶的關(guān)系,,按客戶需求拉動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品,,為他們提供確實(shí)需要的東西。所以,,“精”應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上,,就是“零事故”,、“零缺陷”、“零差錯(cuò)”,,追求“盡善盡美”,、“精益求精”:“益”體現(xiàn)在成本和效益上,就是“零浪費(fèi)”,,只有低成本才能獲得高收益,因此,,精益思想不是單純追求成本低,、企業(yè)眼中的質(zhì)量?jī)?yōu),而是追求客戶和企業(yè)都滿意的質(zhì)量,,追求成本與質(zhì)量的配置,,追求產(chǎn)品性能價(jià)格的優(yōu)比。

 

以精益思想為導(dǎo)向,,深化,、建構(gòu)與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。在此,,筆者根據(jù)負(fù)責(zé)的精益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),,就如何有效推進(jìn)精益型企業(yè)文化建設(shè),提出三點(diǎn)關(guān)鍵因素:

 

 

◇◇◇激勵(lì)導(dǎo)向,,形成良性循環(huán)◇◇◇

 

首先,,要營(yíng)造和形成一個(gè)能夠使全體員工衷心認(rèn)同的精益價(jià)值觀,確立以“零事故”,、“零缺陷”,、“零差錯(cuò)”作為成本與質(zhì)量較佳配置、服務(wù)與價(jià)格優(yōu)比的目標(biāo)追求,。

 

其次,,激勵(lì)導(dǎo)向要正確,要做“公司的工作”不能做“自己的工作”,,使公司收益更大化,。在企業(yè)當(dāng)中所有的部門(mén)和人員都被考核,他們的收入和自己所從事的崗位及工作業(yè)績(jī)相關(guān),,這樣一來(lái),,每個(gè)人都會(huì)全力以赴地將自己的工作做好,但是個(gè)人的工作和公司工作的關(guān)聯(lián)性往往被忽略掉,。這樣一來(lái),,公司雖然耗費(fèi)了大量的資源,但是很多資源并不能夠發(fā)揮出它應(yīng)該發(fā)揮的作用,。

 

再次,,調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性和主動(dòng)性,形成全員性的改善機(jī)制。通過(guò)推行5S,、TPM,、QCC等相關(guān)的全員改善活動(dòng),提升公司員工的改善意識(shí),,并將全員性的改善活動(dòng)納入績(jī)效,,在個(gè)人利益方面進(jìn)行正向引導(dǎo),形成積極,、正向的改善氛圍,。

 

最后,企業(yè)的運(yùn)行需要的是系統(tǒng)行為,,重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)的獲利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,,方法和目標(biāo)必須一致,必須有一種無(wú)形的力量將其聚集在一起,,否則會(huì)前功盡棄,。企業(yè)文化正是這種無(wú)形的力量,它是企業(yè)的靈魂,。其中,,精益的注入可以使靈魂更加強(qiáng)大與純潔,但是作為企業(yè)的管理者一定要理解精益的精髓——“追求成本與質(zhì)量的更佳配置”,;否則,,就失去了靈魂,就會(huì)變成行尸走肉,,貌似神離,。

 

 

◇◇◇理念認(rèn)同,發(fā)揮凝聚效用◇◇◇

 

精益文化的建設(shè)從相信員工開(kāi)始,。精益生產(chǎn)方式要求高層管理者充分信任員工,,訓(xùn)練員工。提高他們的素質(zhì),,加大他們決策權(quán)力,,建守起以“人”為中心的人本文化。生產(chǎn)過(guò)程中大量浪費(fèi)是無(wú)形的,、微小的,,與員工的工作密切相關(guān)。要杜絕這些現(xiàn)象,,首先,,要依靠員工,高度信任員工,。因?yàn)檫@些浪費(fèi),,需要員工思想觀念的逐步轉(zhuǎn)換,,工作習(xí)慣的不斷改變才能實(shí)現(xiàn)。其次,,要不斷提高員工素質(zhì),。管理者應(yīng)成為教練員、協(xié)調(diào)員,、支持者和服務(wù)者,,負(fù)責(zé)訓(xùn)練和培養(yǎng)員工,提高員工的整體素質(zhì),,讓員工有能力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)現(xiàn)象并能自己分析解決,。最后,要充分授權(quán)給員工,,加大他們的決策范圍。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,,員工可以自行暫停生產(chǎn)以引起各級(jí)部門(mén)重視迫使他們從根本上解決這些問(wèn)題,。

 

作為一種先進(jìn)的制造系統(tǒng),精益是企業(yè)內(nèi)人,、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)思想的高度集成和統(tǒng)一,。精益與企業(yè)理念之間有著廣泛的內(nèi)在聯(lián)系。精益方式本身就是“逆向思維”的結(jié)果,。它將是企業(yè)戰(zhàn)略觀念的根本性變革,,這一變革將困難重重。實(shí)施精益必需的企業(yè)精神和人文環(huán)境的培育就必須通過(guò)精益企業(yè)理念的構(gòu)建和貫徹來(lái)促進(jìn)和強(qiáng)化,。

 

精益是一個(gè)系統(tǒng)的工程,,涉及企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),需要全體員工的高度重視與共同參與,。要通過(guò)教育,、培訓(xùn),使全體員工樹(shù)立這樣一種理念:即浪費(fèi)是較大的“敵人”,。要通過(guò)教育,、培訓(xùn),使各層級(jí)的員工掌握精益生產(chǎn)的基本理論與方法,。為此,,要?jiǎng)訂T和倡導(dǎo)全體員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論,,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層到各個(gè)崗位的員工都樹(shù)立起精益意識(shí),,掌握精益原理。

 

 

◇◇◇制度創(chuàng)新,,體制保障◇◇◇

 

學(xué)習(xí)和推行精益只有理念和意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還必須有一些強(qiáng)制機(jī)制,。在精益生產(chǎn)方式中,為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),,同時(shí)保證無(wú)限向零庫(kù)存逼近,,生產(chǎn)系統(tǒng)本身應(yīng)該是具有對(duì)產(chǎn)品和零部件質(zhì)量的強(qiáng)制性約束機(jī)制,即強(qiáng)迫生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序必須產(chǎn)出質(zhì)量合格的制品,。“一次性把事情做對(duì)”,!這一切都要求管理者、操作者嚴(yán)格遵照規(guī)矩辦事,,在遵章守紀(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,。也只有盡量排除了人員的隨意性,才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與市場(chǎng)需求之間的差距,,推動(dòng)企業(yè)不斷改善,。

 

明確企業(yè)的核心價(jià)值,理順價(jià)值差異,,統(tǒng)一管理思想,。在系統(tǒng)整合和流程再造的過(guò)程中,形成以精益價(jià)值觀為導(dǎo)向的企業(yè)共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則,,提高運(yùn)作效率,,塑造整體形象,增強(qiáng)精益企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的持續(xù)健康增長(zhǎng),。

 

以精益思想和價(jià)值觀為指導(dǎo),通過(guò)系統(tǒng)整合和流程再造,,建立精益組織,,實(shí)現(xiàn)扁平化架構(gòu),這不僅是精益管理的重要內(nèi)容,,也是實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的重要轉(zhuǎn)變,,對(duì)企業(yè)的制度創(chuàng)新提出了更高的要求。因此,,精益管理的過(guò)程也是企業(yè)精神和制度創(chuàng)新的過(guò)程,。通過(guò)企業(yè)文化提升員工素質(zhì),形成一種習(xí)以為常的觀念,、措施和方法,,對(duì)員工起到一種潛移默化的影響和約束作用。

 

 

◇◇◇精益文化使企業(yè)受益匪淺◇◇◇

 

企業(yè)通過(guò)形成企業(yè)文化,,從而可以打造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),,從而形成了本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從精益管理的實(shí)踐中提煉和形成的企業(yè)文化,,不僅可以通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程提升組織效率,,降低經(jīng)營(yíng)管理成本,,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),,作為一種先進(jìn)的企業(yè)文化,,可以為企業(yè)塑造良好的整體形象,提高企業(yè)信譽(yù),,擴(kuò)大企業(yè)影響,。進(jìn)而可以說(shuō)明,企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力,,它為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提供的動(dòng)力和支持是持久而強(qiáng)大的,。

 

企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是企業(yè)管理重要的內(nèi)容,。通過(guò)精益的注入使得企業(yè)擁有了精益文化,,使企業(yè)具有更強(qiáng)的生命活力,具有真正意義上人格的象征,,從而具有獲得生存,、發(fā)展和壯大,為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ),。以精益理念和思想指導(dǎo)的精益管理文化理念不應(yīng)只是寫(xiě)在文件中、掛在墻壁上,、留在口頭上的口號(hào),,而應(yīng)該變?yōu)槠髽I(yè)全體員工的堅(jiān)實(shí)執(zhí)行力。從思想到行動(dòng),,需要的是企業(yè)管理者的文化自覺(jué),,這種文化自覺(jué),來(lái)自對(duì)企業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)管理終極目標(biāo)的思考,,來(lái)自對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的文化內(nèi)涵和文化意義的理解,,是將企業(yè)文化規(guī)律運(yùn)用于企業(yè)管理的理性自覺(jué)。

 

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,,一旦將精益包含的理念和思想與企業(yè)文化相融合,必將不斷推進(jìn)企業(yè)文化的建構(gòu)和創(chuàng)新,,為企業(yè)發(fā)展提供肥沃的土壤和不竭的源泉,。

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