企業(yè)管理的核心分為以下幾點:企業(yè)環(huán)境管理思想、企業(yè)精細化管理思想精細化,、企業(yè)供應鏈管理思想,、企業(yè)移動管理思想
一、企業(yè)環(huán)境管理思想
所謂“環(huán)境管理”,,就是將環(huán)境保護的觀念融于企業(yè)的經(jīng)營管理之中,,它涉及企業(yè)管理的各個層次,、各個領域、各個方面,、各個過程,,要求在企業(yè)管理中時時處處考慮環(huán)保、體現(xiàn)綠色理念,。這一思想可概括為“5R”原則,,即
(1) 研究(Research),將環(huán)保納入企業(yè)的決策要素中,,重視研究企業(yè)的環(huán)境對策,;
(2) 消減(Re—duce),采用新技術,、新工藝,,減少或消除有害廢棄物的排放;
(3) 再開發(fā)(Reuse),,變傳統(tǒng)產(chǎn)品為環(huán)保產(chǎn)品,,積極采取“環(huán)境標志”;
(4) 循環(huán)(Recycle),,對廢舊產(chǎn)品進行回收處理,,循環(huán)利用;
(5) 保護(Rescue),,積極參與社區(qū)內的環(huán)境整潔活動,,對員工和公眾進行綠色宣傳,樹立綠色企業(yè)形象,。
具體地說,,企業(yè)實施環(huán)境管理,要達到三個主要目標:一是物質資源利用的更大化,,通過集約型的科學管理,,使企業(yè)所需要的各種物質資源更有效、更充分地得到利用,,使單位資源的產(chǎn)出達到更大更優(yōu),;二是廢棄物排放的更小化,通過實行以預防為主的措施和全過程控制的環(huán)境管理,,使生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種廢棄物更大限度地減少,;三是適應市場需求的產(chǎn)品綠色化,根據(jù)市場需求,,開發(fā)對環(huán)境,、對消費者無污染和安全的產(chǎn)品。三者之間是相互聯(lián)系、相互制約的,,資源利用越充分,,環(huán)境負荷就越小,;產(chǎn)品綠色化,,又會促進物質資源的有效利用和環(huán)境保護。通過這3個目標的實現(xiàn),,最終使企業(yè)發(fā)展目標與社會發(fā)展目標與社會發(fā)展,、環(huán)境改善協(xié)調同步,走上企業(yè)與社會都能可持續(xù)發(fā)展的雙贏之路,。實施環(huán)境管理,,關鍵在于:
(1) 樹立環(huán)保經(jīng)營理念。實施環(huán)境管理,,涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的每一方面,,需要企業(yè)全體人員的積極參與。因此,,企業(yè)要運用環(huán)保理念來指導規(guī)劃和改造產(chǎn)品結構,,并切實制訂“環(huán)保計劃”,實施“環(huán)保工程”,,制訂“環(huán)保標準”,,樹立“環(huán)保標兵”,發(fā)動全員積極進行一場全方位的“環(huán)保革命”,,使環(huán)保理念深入人心,。
(2) 積極推行IS014000環(huán)境管理新體系。
二,、企業(yè)精細化管理思想精細化
管理首先是形勢的需要?,F(xiàn)在企業(yè)成本加大、財務風險擴大,、利潤空間縮小,。其次,企業(yè)應有追求完美的精神,。
所謂精細化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),,以提高企業(yè)效率與效益為目的,,運用現(xiàn)代管理模式,對管理對象實施精細,、準確,、快捷的規(guī)范與控制。管理的思路是:摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式,把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標,,用具體,、明確的量化標準,取代籠統(tǒng),、模糊的管理要求,,改變經(jīng)驗式的管理模式;將量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié),,以量化的數(shù)據(jù)作為提出問題的依據(jù),、分析判斷的基礎、考察評估的尺度,,使無形的管理變成有形的管理,;利用量化的數(shù)據(jù)規(guī)范管理者的行為,并對管理進程進行導引,、調節(jié),、控制,從而便于及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時矯正管理行為,。 精細化管理體現(xiàn)的是一個“細”字,古人就提倡“天下大事,,必作于細,;天下難事,必成于易”,。無論做人,、做事,都要注重細節(jié),,從小事做起,,這是實踐驗證了的。對企業(yè)來說,,不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類規(guī)章制度,,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。所以,就必須改變心浮氣躁,、淺嘗輒止的毛病,,在精細化上下功夫。
現(xiàn)在大家都在講“品牌體現(xiàn)在細節(jié)”,、“細節(jié)造就完美”,,企業(yè)在打造品牌上,,要求職工每一個細節(jié)都要“零缺陷”。因為品牌不但承載了企業(yè)的文化,,也包含著企業(yè)對消費者的各種承諾,。管理是樹,品牌是掛在樹上的果子,,細節(jié)是大樹的枝葉,。放棄細節(jié)就等于大樹放棄了樹葉,沒有樹葉怎能結出美麗的果實—— 品牌,。如果說管理的一般法則是科學,,那么對細節(jié)的管理就是藝術,企業(yè)處理細節(jié)的能力體現(xiàn)的就是管理水平,。搞精細化管理,,就是在點點滴滴上精耕細作,以此來提升企業(yè)的整體管理水平,。
三,、企業(yè)供應鏈管理思想
供應鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)供應鏈管理是對從供應商到客戶之間的商業(yè)流程的集成管理,,以提供給客戶更具價值的產(chǎn)品,、服務和信息。產(chǎn)品(實物)是從起初的供應商流向最終客戶的,,資金反方向流動,,信息則雙向流動。因此,,SCM實質上是對實物流,、信息流、資金流的集成管理,。SCM圍繞“以客戶為中心”的現(xiàn)代市場理念,,有效整合供應商、分銷商,、零售商網(wǎng)絡,,實現(xiàn)資源的合理配置,進而提高整個運作過程的效益,。因此,,供應璉管理在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中具有舉足輕重的作用。是企業(yè)繼自然資源,、人力資本后的第三個利潤增長源泉,。
從歷史發(fā)展來看,人類歷史上曾有過兩個大量提供利潤的領域,。第一是資源領域,,第二是人力領域。資源領域起初是廉價原材料,、燃料的獲得,,其后則是依靠科技進步、節(jié)約消耗,、綜合利用,、回收利用乃至大量人工合成資源而獲取高額利潤,這被稱為“第一利潤源”,。人力領域最初是廉價勞動力,,其后則是依靠科技進步提高勞動生產(chǎn)率,降低人力消耗或采用機械化,、自動化來降低人力耗用從而降低成本,、增加利潤,這被稱為“第二利潤源”,。在這兩個利潤源潛力越來越小,,利潤開拓越來越困難的情況下,物流領域SCM的潛力便受到重視,,并被稱為“第三利潤源”,。
“第三利潤源”的理論基于兩個前提條件:第一,SCM可以從流通中分化出來,,獨立運行,,有自身的目標和管理,因而能對其進行獨立的,、總體的判斷,;第二,SCM不是總體的成本構成因素,,而是單獨盈利因素,,可以成為“利潤中心” 型的獨立系統(tǒng)。
馬克思的政治經(jīng)濟學中闡述了行業(yè)中的超額利潤理論,,通過采用先進的生產(chǎn)方式或管理方式,,使個別企業(yè)的生產(chǎn)成本在同行業(yè)中最低,以行業(yè)的平均生產(chǎn)價格出售,,從而獲得超額利潤,。企業(yè)通過SCM,能夠把握好各類生產(chǎn)資料的采購次數(shù)和批量,,并運用庫存優(yōu)化理論,,有效降低采購和庫存成本。例如,,曾經(jīng)風靡日本的即時采購庫存方式(Just in time,,簡稱JIT),,就使眾多企業(yè)的競爭力大大提高,尤其是汽車制造企業(yè)更是從中獲得了巨大的利潤,。當然,,JI1'采購庫存方式對供應商和生產(chǎn)商之間的協(xié)作要求很高,雙方都存在著風險,。一方面,,一旦供應商供應能力出現(xiàn)故障,生產(chǎn)商將面臨停產(chǎn)停工的損失,;另一方面,,生產(chǎn)商由于市場的活性化因素,使得供應需求急劇下降,,那么,,供應商將面臨巨大的庫存積壓成本和尋找新的生產(chǎn)商的時間成本及談判成本。而加強供應鏈管理則是降低該類風險的有效途徑,。
企業(yè)之間通過建立“虛擬組織”或戰(zhàn)略聯(lián)盟,,能夠有效提高對某一產(chǎn)品的技術生產(chǎn)和品牌銷售力度,進而集中每個企業(yè)的核心能力成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心競爭能力,。因此,,可以發(fā)揮供應鏈管理作用于企業(yè)的聯(lián)結效應、聯(lián)動效應,、整合效應,,以獲得組織優(yōu)化利潤。聯(lián)結效應是通過信息網(wǎng)絡將眾多的市場主體相聯(lián)結,,建立新型的競爭協(xié)作關系,,創(chuàng)造出既不同于規(guī)模經(jīng)濟又不同于范圍經(jīng)濟的新經(jīng)濟效應,這種效應能帶來低成本和乘數(shù)效應,。供應鏈集成了巨大的存量和流量資源,,同時又是各個企業(yè)核心能力的集合,因而能大大增強抵抗外部風險的能力,,提高行動一致的響應速度,。SCM通過對整個供應鏈體系的物流、信息流,、資金流進行計劃,、協(xié)調與控制,優(yōu)化了價值鏈,,很大限度地創(chuàng)造了客戶價值,,實現(xiàn)了供應鏈的價值整合。SCM將企業(yè)內部專業(yè)化生產(chǎn)外部化,,消除了專業(yè)流程之間的亞匹配和生產(chǎn)與消費之間的不匹配,,通過供應鏈流程變革和企業(yè)業(yè)務重組,,提高供應鏈資源利用的綜合效益。
企業(yè)能夠通過SCM,,挖掘流通渠道的新方式,,結合信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展,,不斷降低流通成本,,奪得產(chǎn)品渠道的創(chuàng)新利潤。目前,,網(wǎng)上購物已成為一種時尚,,B2B(制造企業(yè)對批發(fā)商、經(jīng)銷商,、零售商),、B2C(企業(yè)對消費者)成為流通成本更低的商品流通方式。在流通方式的革命中,,人們都尋求相對穩(wěn)定的商圈,,以減少市場多合競爭博弈帶來的損失。企業(yè)直銷模式是一種有效到達消費者,,減少流通環(huán)節(jié)的流通方式,,是SCM的一個新突破。
四,、企業(yè)移動管理思想
2O世紀80年代以來,,為了提高運作效率、優(yōu)化管理流程,、降低經(jīng)營成本,,從而增強業(yè)務拓展能力、提高綜合競爭力,,企業(yè)紛紛選擇實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP),。在Pc時代,ERP降低了身價,,使企業(yè)管理信息化能夠成為大多數(shù)企業(yè)的有效工具,;在互聯(lián)網(wǎng)時代,ERP實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的推動企業(yè)全球化經(jīng)營的電子商務,。
今天,,隨著信息技術的發(fā)展以及經(jīng)濟的進步,企業(yè)所面臨市場的環(huán)境越來越多變,,對于實時管理的需求也越來越多,,企業(yè)迫切需要一個新的平臺使管理延伸到公司的每個員工、每個管理環(huán)節(jié),,從而發(fā)揮更大的效能,,因此,,業(yè)內分析認為,企業(yè)管理信息化又將迎來一次從互聯(lián)網(wǎng)平臺向移動平臺的大遷移,,手機將繼Pc成為ERP另一個主要的執(zhí)行終端,,手機將有望成為企業(yè)又一重要的商務管理工具。
據(jù)統(tǒng)計,,目前全球每天有130萬新用戶加入移動世界,,到2010年全球移動市場用戶將達到4O億??焖僭鲩L的移動用戶為移動管理應用帶來巨大的潛在客戶群體,,同時也為同質化的企業(yè)管理市場帶來新的突破口。如果管理軟件廠商能夠利用移動管理相對于傳統(tǒng)管理的差異化優(yōu)勢,,引導企業(yè)管理向更快捷更高效的方向發(fā)展,,就會在白熱化狀態(tài)的市場競爭中搶得先機、搶占市場,。
移動管理平臺相對以往的應用平臺具有更加強大的優(yōu)勢,,它把企業(yè)管理從電腦桌面延伸到了世界上任何一個有移動信號的角落,為企業(yè)帶來工作模式,、程序以及思路上的變革,,同時也為移動通信、商務服務和管理軟件三者的結合發(fā)展開創(chuàng)了新思路和新途徑,。
面向企業(yè)級用戶的企業(yè)移動信息化管理平臺M—ERP是架構傳統(tǒng)企業(yè)應用和無線應用的統(tǒng)一平臺,。通過這個平臺,可以整合企業(yè)應用資源,,提煉無線應用價值,,將具有移動價值的應用呈現(xiàn)給客戶,為企業(yè)客戶提供更多的應用終端選擇,,從而體現(xiàn)“隨身商務”的客戶應用價值,。針對現(xiàn)代企業(yè)對移動管理的特殊需求,基于M—ERP平臺開發(fā)了一系列的應用服務,,包括移動辦公,、移動管理f-jp、手機郵件,、企業(yè)手機門戶,、移動數(shù)據(jù)采集、移動店門,、移動報賬中心,、手機市場調查等,客戶可以按需選擇各項單元級應用,并且可以靈活拓展,??梢哉f,M—ERP具備了“高便捷,、易應用,、重體驗、低成本,、快交付” 的新一代軟件服務的特點,。移動兩大業(yè)務支柱之一,移動管理(M—Biz)是企業(yè)管理的后端應用,,包括企業(yè)對企業(yè)(BtoB),、企業(yè)對員工(BtoE)之間的管理。而M—ERP企業(yè)移動信息化管理平臺正是移動管理業(yè)務線的核心產(chǎn)品,。作為傳統(tǒng)企業(yè)管理的補充和延伸,進入移動管理行業(yè)也有著較高的門檻,,不僅需要具備移動商務本身的開發(fā)技術,,更重要的是需要了解企業(yè)級市場,了解企業(yè)管理信息化,。
隨著手機的更加普及和3G時代的到來,,移動管理將成為企業(yè)管理發(fā)展的未來趨勢,越來越多的用戶將會通過M—ERP體驗到移動管理實時,、高效,、安全的服務。
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