一位知名企業(yè)家說過:企業(yè)經(jīng)營是不見血的殺人游戲,,聽起來殘酷,道理卻實在,。企業(yè)競爭非常激烈,,每分鐘,都隨時有企業(yè)倒下,。企業(yè)要生存,,需要績效,企業(yè)競爭,,需要績效,,企業(yè)要發(fā)展,也需要績效,。如何實現(xiàn)高績效,,績效管理非常重要。
從2000年開始,,績效管理像野火一樣,,快速傳遞在中國的企業(yè)中,有許多管理咨詢公司實踐后取得了的效果,,如大家熟知的阿里,、華為,也有“績效主義毀了索尼”的評價,,讓很多“績效圍城”外的企業(yè)望而卻步,,不敢進來。官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),,40%推行了績效的企業(yè)沒有效果,,成了負激勵,40%推行了績效的企業(yè)有一定的效果,,但沒有完全發(fā)揮績效管理體系應有的功能,。
為什么那么多企業(yè)推行績效體系,效果不佳,。分析原因,,主要兩點:
企業(yè)管理基礎(chǔ)問題。改革開放,,創(chuàng)一代的企業(yè)家,,在改革紅利下,,抓住市場需求,乘著風口,,迅速發(fā)展,。多年來忙于市場投入,專注運營交付,,對管理疏忽,。有些企業(yè),計劃和流程機制不健全,、不完善,,就推行績效管理。數(shù)據(jù)拿不到,,進度管不了,,結(jié)果達不到。
績效管理能力問題,??冃Ч芾硎琼棁乐?shù)南到y(tǒng),包含戰(zhàn)略,、運營,、績效、培訓,、組織等內(nèi)容,,每個企業(yè)都需要定制化設(shè)計,企業(yè)干部要求具備相應的績效管理能力,,而多數(shù)推行績效體系的企業(yè)干部缺失這項能力,。
經(jīng)常有人問:要將績效體系有效推行,應該注意什么,。對于這個問題,,遠大方略認為,首先是觀念,,企業(yè)績效管理,,需要轉(zhuǎn)變五個觀念:
01 考核思維
“考核”傳遞的是被要求,給人的印象是被管束,、被執(zhí)行,,關(guān)非員工主動追求,容易產(chǎn)生消極情緒,。企業(yè)需要改變這種現(xiàn)象,,要給員工營造積極的績效文化,不是“被考核者”,而是“績效提升對象”,,不是“考核”,,而是“評價”、“體檢”,。
02 重考核,,輕管理,。
績效考核只是績效管理的一部分,,績效管理的核心是經(jīng)營目標落地、組織效率提升,。企業(yè)應花更多時間思考通過哪些管理,、什么樣的管理來保障經(jīng)營目標的落地、組織效率的提升,。
03 指標代替目標
很多企業(yè)推行績效體系后,,目標管理沒有了,指標代替了目標,。其實兩者區(qū)別特別大:
對比項 |
目標 |
指標 |
定義 |
一定周期內(nèi)想要達成的成果 |
衡量目標的標尺 |
功能 |
促進預設(shè)挑戰(zhàn)成果實現(xiàn) |
對目標結(jié)果的衡量 |
結(jié)構(gòu) |
任務,、程度、時限 |
指標名稱,、指標定義,、考核周期、指標權(quán)重,、數(shù)據(jù)來源,、統(tǒng)計方法、計分方式 |
關(guān)系 |
關(guān)聯(lián)關(guān)系,,是指標的前端 |
關(guān)聯(lián)關(guān)系,,是目標的衡量標準 |
04 缺輔導
發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的指標幾年不變,目標值也幾年不變,,員工績效結(jié)果也沒變,。這些企業(yè)有績效管理的過程,也會定期的總結(jié)和反省,。為什么績效沒有進步呢,?原因分析發(fā)現(xiàn),不斷挑戰(zhàn)的目標,,用員工自身的能力和思維,,是極難一次次攀登達成的。要解決這個問題,,就需要績效輔導,,企業(yè)干部會績效輔導,具有培養(yǎng)員工具備實現(xiàn)目標的能力,。
什么是績效輔導,,績效輔導是上級輔導和培訓的方式,,讓員工具備實現(xiàn)目標能力的過程。只有當員工具有達到目標的能力,,更能勇攀下一個高峰,。
05 強制分布
很多企業(yè)有用強制分布,保障考核結(jié)果趨于正態(tài)分布,。特別是當企業(yè)績效成績過高,,這種方法可以很好地解決成績分布和激勵不合理的問題。
強制分布,,在績效成績過高時使用,,是治標的過程,不是治本的過程,。長期這樣,,必然會造成績效的形式化。作為企業(yè)的績效管理人員,,必須針對績效結(jié)果不合理進行分析,,解決背后本質(zhì)的問題。
觀念決定態(tài)度,、態(tài)度決定行為,,觀念正確,方向才能正確,。正在推行或準備推行績效體系的企業(yè),,請認真思考這些問題,避免給企業(yè)績效管理帶來不科學的做法,。