作為組織能力的體現(xiàn),,執(zhí)行力是反映企業(yè)核心競爭力的一個重要指標,,很多民營企業(yè)在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的艱辛之后,有的擴張,,有的謀求上市,,大多都是家族橫行,任人唯親,,公司的現(xiàn)狀隨老板起初建立的意識,,隨著市場的競爭,民營企業(yè)的老板學(xué)聰明了,,借助外界力量(咨詢)來改變現(xiàn)狀,,基本的就是打造執(zhí)行力,。
01,、執(zhí)行力差的16大根源
目標不明確
戰(zhàn)略不清晰
指令不明確
渠道不暢通
人員不到位
結(jié)構(gòu)不合理
職責不清楚
輕重不分
跟蹤不到位
標準不統(tǒng)一
獎罰不分明
團隊不合作
文化不務(wù)實
培訓(xùn)跟不上
職業(yè)操守不忠
EQ不過關(guān)
02,、執(zhí)行力差的管理8大原因
⑴ 沒有長抓不懈—--虎頭蛇尾
⑵ 制度不嚴謹—--朝令夕改
⑶ 制度不合理—--缺少可行性
⑷ 執(zhí)行過程過于繁瑣—--囿于條款不知變通
⑸ 缺少良好方法—--不會分解匯總工作
⑹ 缺少科學(xué)的考評機制—--沒有有效的監(jiān)督
⑺ 只有形式上的培訓(xùn)—--沒有改造思想與心態(tài)
⑻ 缺少大家認同的企業(yè)文化—--沒有形成凝聚力
03,、執(zhí)行力差的管理6“缺”原因
⑴ 管理缺目標,員工做起來茫然
⑵ 管理缺計劃,,員工做起來很忙碌
⑶ 管理缺培訓(xùn),,員工不知道如何做
⑷ 管理缺流程,,員工做起來不順暢
⑸ 管理缺激勵,,員工做好做壞一個樣
⑹ 管理缺方法,,員工做起來事倍而功半
04、員工執(zhí)行力差的5種現(xiàn)象
⑴ 下屬不知道干什么(責任分配)
⑵ 下屬們不知道怎么干(方法標準)
⑶ 干起來不順暢(制度流程)
⑷ 不知道干好了有什么好處
⑸ 知道干不好沒什么壞處(組織文化)
戰(zhàn)略,、目標與員工有多大關(guān)系?制度不嚴謹,、不合理與員工有多大關(guān)系,?考評機制,、培訓(xùn)、企業(yè)文化又與員工有多大關(guān)系呢,?個人認為,,上面的4個研究成果,適合現(xiàn)實的是第4大點,。
我們需要追問的是:
員工為什么會不知道,?他們的上司(管理者)在干什么?
所以我的結(jié)論是:
員工執(zhí)行力不行,,就是管理者不行,!
格力董明珠說過:“干掉不好的員工,不如先干掉他們的領(lǐng)導(dǎo)”
其實,,執(zhí)行力差是現(xiàn)象,,管理不善才是本質(zhì)。管理者整天抱怨員工執(zhí)行力不行,,而不去檢視管理的問題,,其實是在回避問題,是在找借口,,推卸責任,!
所以,建議管理者不要抱怨員工執(zhí)行力低下,,因為這多半與你有關(guān)系,。要么你用人不對,要么你培訓(xùn)不夠,,要么你沒有采用合適的績效,,要么你沒有明確地告訴執(zhí)行者目標,要么你瞎指揮,,要么你事事都親自做……
05,、執(zhí)行力六支柱
我們從問題的角度來分析執(zhí)行力的六大支柱,解決了這些問題,,也就樹立了執(zhí)行力完整的支柱,。
第一根支柱:管理者的素質(zhì)和能力,尤其是中層管理者
中層管理者(經(jīng)理/主管)是公司戰(zhàn)略落地的樞紐,。中層管理者的個人素質(zhì),、專業(yè)能力、管理能力直接決定了團隊的執(zhí)行力—-戰(zhàn)斗力,,“兵熊熊一個,,將熊熊一窩”。一個不合格、平庸的中層管理者帶給組織的損害是:
? 高層的戰(zhàn)略,、指示好,,都得經(jīng)過中層管理者的理解,然后落實,。實際就讓高層的戰(zhàn)略變形,、變味,甚至變態(tài),。
? 不能以身作則,,沒有管理能力,無法成為團隊的核心,,導(dǎo)致團隊渙散,;
? 平庸者往往心胸狹隘,自卑導(dǎo)致嫉妒,,致使人才流失,;
? 平庸管理者必然是“武大郎現(xiàn)象”,導(dǎo)致公司成為矮子王國,。
第二根支柱:組織架構(gòu)
組織架構(gòu)是企業(yè)的骨架,,是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和載體,界定了企業(yè)權(quán)力體系,、部門與崗位設(shè)置,、工作分工、運營流程等管理的基本要素,。只要有組織,,必然有架構(gòu),區(qū)別在于組織架構(gòu)的科學(xué)性,,也就是與企業(yè)戰(zhàn)略目標和時代發(fā)展的適合性,。不同的架構(gòu)導(dǎo)致不同的結(jié)果。
不合理的組織架構(gòu)導(dǎo)致以下惡果:
? 部門之間權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡,,應(yīng)該提供服務(wù)的部門卻在監(jiān)管,,應(yīng)該履行監(jiān)管職責的部門卻在巴結(jié)服務(wù)部門,前線浴血奮戰(zhàn)的指戰(zhàn)員要提防,、討好后方的本該提供支持服務(wù)的部門,,導(dǎo)致政治氣氛濃厚以及企業(yè)內(nèi)控、舞弊風(fēng)險,;
? 職責重復(fù)或職責不清,、權(quán)責錯位、成天扯皮,、內(nèi)耗嚴重,,“三個和尚沒水喝”;
? 流程漫長,官僚主義嚴重,,效率低下(黃埔系,、中央軍,、西北軍,、東北軍)。
第三根支柱:制度流程
制度流程是做事的章法,,是組織的紀律,,無規(guī)矩不成方圓,成百上千,、成千上萬的人在一起做事,,沒有章法是不可想象的。執(zhí)行力差的企業(yè)一般都具備兩個特點:無章可循,、有章不循,。無章可循可以理解,有章不循的原因是什么,?總結(jié)起來,,不外乎以下五點:
? 制定程序上,閉門造車,,事前不調(diào)研,、不溝通、不論證,,事后不宣導(dǎo),、不培訓(xùn)、不學(xué)習(xí),,員工不了解,、不理解;
? 內(nèi)容上繁瑣,、復(fù)雜,、難懂,不合理,、不可行,,與現(xiàn)實脫節(jié);
? 朝令夕改,,變化頻繁,,令員工無所適從;
? 制度與流程脫節(jié),,有制度沒流程,,有流程沒制度,形式主義嚴重;
? 領(lǐng)導(dǎo)自身不遵守制度,,形成不好的效應(yīng),。
第四根支柱:基層員工素質(zhì)與能力
對員工的培養(yǎng),不僅僅是指集中的培訓(xùn),,更多的是日常工作實踐中的指導(dǎo),、鍛煉、內(nèi)部競爭與末位淘汰,,把秀才打造成士兵,,一味的計件計價,拼效益,,缺乏執(zhí)行力的企業(yè)在人才錄用培養(yǎng)上,,往往存在以下問題:
? 沒有從公司戰(zhàn)略角度籌劃人才策略,按照部門的一時需求和人事部門的關(guān)系好壞,,決定是否招聘,;
? 錄用面試沒有統(tǒng)一標準,沒有嚴格篩選程序,,由面試人主觀判斷,,面試人的水平和責任心決定了錄用人員的水平高低;
? 新員工入職培訓(xùn)期限很短,,不超過一周,,講師也是較低級的員工,走過場的形式主義突出,,對新員工沒有任何觸動和改變,;
? 日常既沒有系統(tǒng)、有計劃的培訓(xùn),,其上司也很少對員工進行工作指導(dǎo),、職業(yè)化培養(yǎng),自生自滅,。
第五根支柱:獎懲競爭機制
員工的素質(zhì)與能力問題是執(zhí)行力中的“能不能”的問題,,而員工“愿不愿意”的意愿問題必須通過科學(xué)的激勵機制解決。激勵措施多種多樣,,包括上司的肯定,、工作的挑戰(zhàn)性、成長空間,、薪酬,、晉升等,但歸根結(jié)底,,獎懲機制是所有激勵的核心和有效的激勵措施,。企業(yè)如果隨意對待獎懲機制,,不建立科學(xué)有效的獎懲機制,則對員工的行為就失去導(dǎo)向作用,,就難以達到管理者的期待,,所謂執(zhí)行力自然也無從談起。
企業(yè)的獎懲機制不外乎以下問題:
? 沒有考核,,或者考核辦法不科學(xué),,晉級加薪與工作成效脫節(jié),全憑上司個人主觀印象和喜好,。埋頭苦干,、不會邀功者吃虧,;伶牙俐齒,、阿諛拍馬者上位;
? 只有懲罰,,沒有獎勵,。往往出問題是都是員工承擔,公司盛行懲罰文化,,而另一方面,,無論多大貢獻,多突出的表現(xiàn),,都不會有任何獎勵,,無論口頭表揚還是物質(zhì)獎勵,都不會給予員工,,理由是公司已經(jīng)支付工資,,做好是應(yīng)該的,由此導(dǎo)致員工缺乏動力,,感覺干好干壞一個樣,,只要不違紀就行,造成員工普遍“不求有功,,但求無過”的消極心態(tài),;
? 紀律松懈,有令不行,。管理者不敢處罰違紀者,,也不敢淘汰不合格者,甚或為了不“家丑外揚”,,對本部門違紀者,、犯錯誤者姑息、包庇,,以此遮掩自身管理的缺失,;
? 只處罰普通員工,,每次出現(xiàn)失誤、錯誤,,造成損失,,只拿基層員工開刀,而沒有去查究管理者是否存在管理失職,,問題的根源是什么,,導(dǎo)致同樣的錯誤重復(fù)出現(xiàn),既沒有讓被罰員工心服口服,,也沒有起到真正的警示效果,。
第六根支柱:企業(yè)文化和核心價值觀
很多企業(yè)認為什么企業(yè)文化是很虛的東西,沒有實際用處,,但為了趕時髦或者為了應(yīng)景,,也就隨便寫個企業(yè)文化口號,在公司的介紹手冊,、官網(wǎng),、辦公場所張貼著價值觀、使命,、愿景等標語口號,,但并不會真正去當回事。這種觀念下的企業(yè)自然不會有真正屬于自己的企業(yè)文化,,企業(yè)的目標是賺錢,,員工工作追求自然是薪水獎金。人不可能永遠只停留在物質(zhì)需求層面,,物質(zhì)激勵到一定程度就不再具有激勵作用,,如果企業(yè)不能給員工提供一種精神和文化上的追求,員工就會職業(yè)倦怠,,失去工作的動力和激情,,沒有精神的歸屬感,何談執(zhí)行力,?
歸納起來,,企業(yè)文化問題導(dǎo)致的后果是:
? 文化是一種客觀存在,企業(yè)不樹立正確健康的文化,,各種潛規(guī)則,、亞文化就會占領(lǐng)員工,日久天長,,積重難返,;
? 公司員工來自五湖四海,各種不同教育背景,、不同經(jīng)歷塑造了不同員工不同的價值觀,,企業(yè)如果沒有文化,,沒有核心價值觀,沒有使命和愿景,,就難以統(tǒng)一員工的思想,,志不同則道不同,道不同則不相與謀,,企業(yè)很容易變成一盤散沙,;
? 人是執(zhí)著追求意義的動物。沒有使命和愿景的公司,,員工不知道工作的意義,,沒有信念,沒有自豪感,,這樣狀態(tài)的員工難以自發(fā)自為的把工作做好,,其心態(tài)自然是“做一天和尚撞一天鐘”。
04,、執(zhí)行力支柱的地基
執(zhí)行力六大支柱支撐起企業(yè)戰(zhàn)略的落地,,很多企業(yè)都宣稱其管理““以人為本”,以為只要重視人才就是以人為本,,我以為管理上的“以人為本”,不是簡單的重視,、尊重人才這么簡單的概念,,“以人為本”的核心是“以人性為本”,企業(yè)的制度設(shè)計,、管理思想,、管理實踐都必須圍繞“人性”這一根本,執(zhí)行力的六大支柱也必須建立在“人性”的堅實地基上,,因此,,管理者必須洞悉人性。