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一、客戶(hù)背景：

　　深圳市申議實(shí)業(yè)有限公司于2000年成立以來(lái),，已成為中國(guó)具有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)遙控器生產(chǎn)廠家之一,。工廠已通過(guò)ISO9001-2008質(zhì)量論證體系，擁有包括RoHs測(cè)試儀在內(nèi)的所有遙控器檢測(cè)設(shè)備,，并在保證品質(zhì)的前提下更大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的交期需求,。

　　申議公司連續(xù)三年獲全球液晶電視生產(chǎn)廠家-冠捷質(zhì)量免檢供應(yīng)商。廣電行業(yè)企業(yè)-深圳廣電集團(tuán)指定數(shù)字機(jī)頂盒供應(yīng)商,。我司還是三星,、東芝、VIZIO,、AT&T等眾多品牌遙控器的指定生產(chǎn)廠家,。

　　本公司生產(chǎn)的遙控包括普通型遙控器\超薄型遙控器\萬(wàn)能型遙控器\學(xué)習(xí)型遙控器\觸摸屏遙控器等等,。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各類(lèi)數(shù)字機(jī)頂盒、LCD液晶電視機(jī),、萬(wàn)能遙控器,、電腦、車(chē)載DVD,、媒體播放器,、音響、數(shù)碼相框,、功放,、投影機(jī)、風(fēng)扇,、顯示屏等領(lǐng)域,。

　　本公司現(xiàn)有員工680余人，其中技術(shù),、品管人員共60余人,。工廠面積約16000平方米，公司自有模具開(kāi)發(fā)制造\注塑?chē)娪鸵约吧a(chǎn)組裝車(chē)間,生產(chǎn)組裝車(chē)間擁有6條先進(jìn)的流水生產(chǎn)線,，2臺(tái)全自動(dòng)貼片機(jī),，一臺(tái)波峰焊，一臺(tái)回流焊,。具有230萬(wàn)/月的生產(chǎn)能力,。

　　高素質(zhì)的員工配以科學(xué)完善的生產(chǎn)管理、品質(zhì)監(jiān)控,、物料管理及工程開(kāi)發(fā)體系,，使我們?nèi)找娉蔀橹袊?guó)本土具有規(guī)模與實(shí)力的遙控器供應(yīng)商。同時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與準(zhǔn)確的交貨時(shí)間是我們的不懈承諾,。

二,、項(xiàng)目背景：

　　1、訂單準(zhǔn)交率低,，人均產(chǎn)值低

　　2,、業(yè)務(wù)比較被動(dòng)，沒(méi)有貼近客戶(hù)需求

　　3,、缺少銷(xiāo)售思維創(chuàng)新和工具,、人才

　　5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷偏低,，方法不足,，互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏

　　6、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低,，庫(kù)存多,；

　　7,、內(nèi)部響應(yīng)速度慢，客戶(hù)滿(mǎn)意度不高

　　8,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確,，品質(zhì)判定人為因素大

三、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：

　　1.公司組織架構(gòu)優(yōu)化

　　2.運(yùn)營(yíng)中心模式構(gòu)建

　　3.業(yè)務(wù)目標(biāo)檢討會(huì),、激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建

　　4.研發(fā)中心體系完善

　　5.稽核模式構(gòu)建

　　6.現(xiàn)場(chǎng)改善

　　7.供應(yīng)鏈規(guī)劃

　　8.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與庫(kù)存結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建

　　9.各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施

四,、項(xiàng)目實(shí)施成效

　　1.訂單準(zhǔn)交率提升到67.3%

　　2.品質(zhì)客訴/服務(wù)客訴下降29.6%

　　3.客退金額下降58.6%

　　4.銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)38.4%

　　5.毛利率增長(zhǎng)5.69%，利潤(rùn)額增長(zhǎng)35.2%

　　6.培養(yǎng)了公司中高層管理人員28人

       7.建立了人才培養(yǎng)及人才復(fù)制體系