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對以往的研究發(fā)現(xiàn)，凡是取得好績效的企業(yè),，都對集成運營格外重視,，他們在企業(yè)競爭中取得了一定地位。不論形勢如何,，有五大因素將對企業(yè)產(chǎn)生積極,、長期的影響。

◇◇◇找出企業(yè)的核心能力◇◇◇

核心能力可以用簡單,、清晰的方式加以總結(jié)：它是企業(yè)中的每個人都能堅持的主張,。當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以極大的熱誠，不斷地向員工傳達(dá)核心能力的概念,，并且當(dāng)經(jīng)理向首席執(zhí)行官們匯報工作時,，也能不斷地強調(diào)核心能力，那么核心能力就能發(fā)揮出更佳效果,。核心能力并不只是確立品牌,，或是創(chuàng)造出吸引人的品牌口號。它的含義遠(yuǎn)非品牌影響力與品牌資產(chǎn)這么簡單,。我們應(yīng)當(dāng)說,，衡量一家企業(yè)是否具有清晰的核心能力,，標(biāo)準(zhǔn)在于：企業(yè)外部人員是否能夠簡單地總結(jié)出企業(yè)的獨到之處。

◇◇◇建立正確的組織架構(gòu)◇◇◇

過分強調(diào)日常工作的運行,，反而會降低企業(yè)對自身組織方式的關(guān)注,。許多來自不同行業(yè)的高級管理人員都非常熟悉“持續(xù)改善”理念、豐田生產(chǎn)體系,，以及精益六西格瑪管理,。但是，卻很少有人考慮到如何建立正確的組織機構(gòu),，讓上述理念和體系的有效執(zhí)行,。

要在組織機構(gòu)方面取得一定的競爭力，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)清晰定義運營模式,。它是指企業(yè)對其能力進(jìn)行組織,、聚合，從而使經(jīng)營戰(zhàn)略順利執(zhí)行的方法,。在人員,、流程、技術(shù)與組織機構(gòu)保持一致的前提下,，運營模式的設(shè)計和開發(fā)是在確定企業(yè)外部和內(nèi)部優(yōu)先權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，包括法規(guī)趨勢、長期供應(yīng)鏈成本,，以及技能組合的改變,，技術(shù)能力的提升。運營模式能夠幫助企業(yè)充分發(fā)揮能力,，使企業(yè)與他們的核心能力相吻合,。

◇◇◇執(zhí)行：從戰(zhàn)略通往行動◇◇◇

執(zhí)行能力可進(jìn)一步推動企業(yè)結(jié)構(gòu)的精簡與標(biāo)準(zhǔn)化，有助于減少浪費,。凡是在執(zhí)行能力方面勝過競爭對手的企業(yè),，都具備五項特點。首先,，這些企業(yè)能夠清晰把握客戶價值,，知道客戶樂意花錢購買什么。他們努力提高資產(chǎn)生產(chǎn)力,，使用投資資本回報率(ROIC)引導(dǎo)他們創(chuàng)造價值,。他們強調(diào)流程，持續(xù)不斷地改進(jìn)技術(shù)與流程規(guī)則,。他們能夠建立一種持久的能力,，把措施推廣到企業(yè)的各個部門。他們采取嚴(yán)格的績效管理，讓經(jīng)營戰(zhàn)略,、經(jīng)營目標(biāo),、衡量標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營計劃保持一致。

◇◇◇平衡結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行◇◇◇

如果說,，對核心能力進(jìn)行識別與清晰表述對于企業(yè)取得集成運營而言,，是一項關(guān)鍵的差異化因素，那么在結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行之間尋找適當(dāng)?shù)钠胶?，也同樣是一項挑?zhàn),。我們應(yīng)當(dāng)意識到，結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行之間的平衡并不是一種單向選擇,，而是雙向的,。舉一個恰當(dāng)?shù)睦樱阂患掖笮惋嬃仙a(chǎn)企業(yè)以獲得一部分裝瓶機為契機，開始進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,，在執(zhí)行決策方面開拓了許多選擇機會,。因為從根本上說，分銷渠道是由公司掌握的,。企業(yè)必須同時考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行,，不應(yīng)當(dāng)將它們區(qū)別對待。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該懂得組織機構(gòu)對執(zhí)行的影響力,，執(zhí)行力可對結(jié)構(gòu)起到精簡作用,。

◇◇◇選擇正確之道◇◇◇

如果企業(yè)管理人員僅僅知道企業(yè)的發(fā)展方向，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，他們還應(yīng)當(dāng)知道，怎樣引領(lǐng)企業(yè)走上發(fā)展道路,，這對于企業(yè)的最終定位而言具有重要意義,。對于所有企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊而言，通常存在三項“變革之道”：持續(xù)采取改進(jìn)措施,，為企業(yè)創(chuàng)建卓越執(zhí)行,；在關(guān)鍵職能范圍內(nèi)，對組織機構(gòu)與執(zhí)行方面采取有針對性的干預(yù)措施,；確定自上而下,、強調(diào)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型計劃。不過在實際操作中,，由于市場,、客戶、業(yè)務(wù)部門和其他部門之間存在著一定的復(fù)雜性,，大多數(shù)企業(yè)同時采取多種途徑,。

歷史經(jīng)驗告訴我們，經(jīng)濟(jì)衰退也能產(chǎn)生積極作用，促使企業(yè)進(jìn)行革新,，給企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,。集中推行集成運營將給企業(yè)帶來莫大的益處，對于許多企業(yè)而言,，如今正是一個恰當(dāng)?shù)臅r機,，它能使企業(yè)有喘息的余地，為企業(yè)與競爭對手之間創(chuàng)造更多契機,。