【課程背景】
同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,,利潤(rùn)率越來(lái)越低,,我們到底拿什么在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng),靠什么獲取競(jìng)爭(zhēng)力,,用什么來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,?
1、性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)在環(huán)境中變得非常重要
2,、多訂單少數(shù)量多品種,,變量很大,但速度還不能慢
3,、多訂單少數(shù)量多品種,,變量很大,但效率還不能低
4,、多訂單少數(shù)量多品種,,變量很大,但周轉(zhuǎn)還要快,、協(xié)同還要高效
5,、多訂單少數(shù)量多品種、變量很大,,但庫(kù)存還不能高
6,、多訂單少數(shù)量多品種,、變量很大,人均產(chǎn)值提升才是利潤(rùn)的關(guān)鍵
7,、現(xiàn)金流的安全在競(jìng)爭(zhēng)中非常的重要,,嚴(yán)重影響著整體運(yùn)營(yíng)效率。
【課程收益】
用實(shí)踐多次后的系統(tǒng)理論+實(shí)操案例為企業(yè)打造“高效運(yùn)營(yíng)”核心競(jìng)爭(zhēng)力
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)
-用案例說(shuō)明如何設(shè)計(jì)客戶組合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)是規(guī)劃出來(lái)的
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:交付速度
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:效率提升
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:周轉(zhuǎn)加快
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:庫(kù)存降低
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:現(xiàn)金周轉(zhuǎn)更快
-用案例說(shuō)明如何集成鏈接各部門(mén)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):實(shí)現(xiàn)自我糾偏,、持續(xù)改善
-用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn):組織分工而高效協(xié)同
-用案例說(shuō)明如何打造適合自己公司特點(diǎn)的:運(yùn)營(yíng)組織
【授課對(duì)象】
PMC經(jīng)理,、生產(chǎn)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、采購(gòu)經(jīng)理等等
【授課方式】
講解,、課堂互動(dòng),、案例,、實(shí)操練習(xí)、工具
【課程時(shí)間】
2天12小時(shí),,1天6小時(shí)
【課程大綱】
第一單元:柔性運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造
1,、集成運(yùn)營(yíng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中性價(jià)比,、速度,、周轉(zhuǎn)、庫(kù)存,、效率對(duì)于利潤(rùn)的貢獻(xiàn)與價(jià)值
3,、配套型企業(yè)集成運(yùn)營(yíng)的范圍與目標(biāo)
4、不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造規(guī)律總結(jié)案例
案例:配套企業(yè)集成運(yùn)營(yíng)支撐競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)案例
第二單元:柔性運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi)與設(shè)計(jì)
1,、配套型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi)與設(shè)計(jì)步驟
2,、 運(yùn)營(yíng)模式:客戶組合設(shè)計(jì)特點(diǎn)與運(yùn)用
3、運(yùn)營(yíng)模式之:庫(kù)存模式特點(diǎn)與適宜范圍
4,、運(yùn)營(yíng)模式之:配置式特點(diǎn)與適宜范圍
5,、運(yùn)營(yíng)模式之:訂單式特點(diǎn)與適宜范圍
案例:庫(kù)存模式打造,利潤(rùn)倍增案例
案例:配置模式打造,,利潤(rùn)倍增案例
案例:訂單模式打造,,利潤(rùn)倍增案例
案例:混合式運(yùn)營(yíng)模式打造案例解析
第三單元:運(yùn)營(yíng)架構(gòu)圖設(shè)計(jì)與高效協(xié)同
1、配套型企業(yè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu),、分工,、人員素質(zhì)模型、責(zé),、權(quán),、利分工。
2,、團(tuán)隊(duì)如何實(shí)施分工,,并且高效協(xié)同,。協(xié)同關(guān)鍵要求與機(jī)制設(shè)計(jì)。
3,、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任分解,、考核。
案例:分工而高效協(xié)同的案例解析
案例:配套型企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織設(shè)計(jì)案例解析
第四單元:柔性運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增
1,、多訂單少數(shù)量多品種訂單的特性
2,、訂單結(jié)構(gòu)分析與柔性運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
3、生產(chǎn)方式確定,、產(chǎn)線規(guī)劃
4,、計(jì)劃方式確定、計(jì)劃模式規(guī)劃
5,、物料方式確定,、物料模式規(guī)劃
6、信息方式確定,、信息模式規(guī)劃
7,、協(xié)同方式確定、協(xié)同模式規(guī)劃
8,、成本方式確定,、成本模式規(guī)劃
案例:生產(chǎn)方式改變后的效率提升解析
案例:庫(kù)存下降的工具、案例解析
案例:周轉(zhuǎn)提升的工具,、案例解析
案例:交付速度提升的工具,、案例解析
案例:人均產(chǎn)值持續(xù)提升的工具、案例解析
第五單元:運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分析報(bào)告
1,、信息對(duì)于高效運(yùn)營(yíng)決策的價(jià)值
2,、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分析報(bào)告制作邏輯
案例:配套型集成運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告解析
隨著制造業(yè)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,利潤(rùn)率越來(lái)越低,,我們拿什么在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng),?靠什么獲取競(jìng)爭(zhēng)力?用什么來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,?2019年3月22日—3月23日,,遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司《降本增效 利潤(rùn)提升——多訂單少數(shù)量多品種的柔性運(yùn)營(yíng)》工具課在惠州濤景高爾夫度假村酒店舉行,現(xiàn)場(chǎng)將近100位企業(yè)老板,、企業(yè)高管等參與本次課程共同探討學(xué)習(xí)交流,。
本次課程由遠(yuǎn)大方姚南洲老師、凌雪飛老師授課,。用我們管理改善項(xiàng)目時(shí)所總結(jié)出的案例及結(jié)合企業(yè)實(shí)際的瓶頸問(wèn)題針對(duì)性深入講解,。
▲課程現(xiàn)場(chǎng)
◇◇◇課程回顧◇◇◇
用數(shù)據(jù)管理向客戶要利潤(rùn)
客戶管理邏輯、訂單結(jié)構(gòu)管理、客戶采購(gòu)習(xí)慣管理,、客戶盈利管理,、客戶分級(jí)管理
姚南洲老師用案例說(shuō)明如何針對(duì)客戶訂單雜,、亂,、小現(xiàn)狀,進(jìn)行客戶管理模式設(shè)計(jì),,實(shí)現(xiàn)客戶需求滿足的同時(shí)讓企業(yè)效率,、利潤(rùn)更大化。
◇◇◇課堂互動(dòng)與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論◇◇◇
◇◇◇《三去一降一補(bǔ)》◇◇◇
去產(chǎn)能,、去庫(kù)存,、去杠桿、降成本,、補(bǔ)短板
凌雪飛老師用案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的交付速度提升,、人均產(chǎn)值提升,、周轉(zhuǎn)速度提升,、庫(kù)存降低,、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)更快,。
◇◇◇課堂互動(dòng)與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論與展示◇◇◇
◇◇◇學(xué)員感悟分享(節(jié)選)◇◇◇
01,、深圳*??萍加邢薰?/strong>
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),,團(tuán)隊(duì)有了以下感悟:
1,、客戶的管理不能只靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,,維護(hù)好客戶主要靠三大部分。源頭:市場(chǎng)部,,樞紐:PMC,,最后財(cái)務(wù)利潤(rùn)分析,用數(shù)據(jù)思維做客戶管理,,讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,,對(duì)客戶進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng)。
2,、針對(duì)客戶訂單款數(shù)多,,體量小,批次多等情況,??梢酝ㄟ^(guò)客戶訂單管理,數(shù)據(jù)分析,,作出應(yīng)對(duì)策略,。整合訂單,改善計(jì)劃,引導(dǎo)客戶,,制定MOQ,。
3、對(duì)客戶利益管理80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的客戶貢獻(xiàn),,客戶的需求是引導(dǎo),,而不是滿足。
4,、對(duì)客戶分級(jí)管理,,從銷(xiāo)售額、價(jià)格利潤(rùn),、回款周期,、知名度影響力類(lèi)型、公司logo,、分配標(biāo)準(zhǔn),、客戶分級(jí)后要有相應(yīng)的管理,有必要建立大客戶管理讓客戶價(jià)值更大化,。
02,、東莞*略電線有限公司
通過(guò)本次課程學(xué)習(xí)了兩個(gè)重點(diǎn):
客戶的管理、訂單管理這兩方面的知識(shí),,現(xiàn)在的企業(yè)客戶管理的四大痛點(diǎn):
1,、規(guī)模之痛:客戶數(shù)量多,但客戶體量小,,需求小,,成交低,訂單雜亂,。
2,、流失之痛:客戶流失大,新客戶開(kāi)發(fā)多,,銷(xiāo)售額反而降低,。
3、回款之痛:客戶貸款回款慢
4,、服務(wù)之痛:客戶需求越來(lái)越個(gè)性化
那么,,針對(duì)以上客戶管理的痛點(diǎn),誰(shuí)是客戶管理的責(zé)任呢,?是業(yè)務(wù),,PMC,財(cái)務(wù)的責(zé)任,。此三大部門(mén)用數(shù)據(jù)化思維做客戶管理,,讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,,對(duì)客戶進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng)??蛻舴旨?jí)管理,,客戶分級(jí)維度標(biāo)準(zhǔn):銷(xiāo)售額、價(jià)格利潤(rùn),、回款準(zhǔn)時(shí),、知名度和影響力、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品類(lèi)型,。對(duì)客戶進(jìn)行ABC級(jí)分類(lèi),,利用二八定律進(jìn)行管理,用80%的資源放在20%的客戶身上,,服務(wù)于A級(jí)客戶,,讓此類(lèi)客戶享受到優(yōu)越于其他客戶的待遇??蛻繇憫?yīng)速度快,,客戶的拜訪頻率,銷(xiāo)售價(jià)格政策,,質(zhì)量的保證,,交貨期和產(chǎn)能滿足等等。
03,、精彩*印刷有限公司
通過(guò)本次學(xué)習(xí)收獲如下:
1,、對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)知,了解客戶的評(píng)優(yōu)多面性,。
2,、客戶分類(lèi)的明確化,之前認(rèn)識(shí)的不夠全面,。
3、理清客戶的關(guān)系與客戶的客戶及對(duì)手之間的關(guān)系,。
4,、客戶的分類(lèi)須協(xié)力部門(mén)財(cái)務(wù)及PMC提供數(shù)據(jù)便于作為客戶分類(lèi)依據(jù)。
總結(jié):
企業(yè)是一種營(yíng)利性組織,,追逐利益是企業(yè)的本性,,而一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益更大化,它基本的途徑無(wú)非是增加收入和控制成本,。降本增效提升利潤(rùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的日常工作,,我們要認(rèn)真去觀察,認(rèn)真去思考,,認(rèn)真去總結(jié),,合理的應(yīng)用我們所學(xué)知識(shí),為企業(yè)發(fā)展道路上貢獻(xiàn)自己的一份力量。