企業(yè)管理咨詢是做什么的,,顧名思義,,企業(yè)管理咨詢就像醫(yī)生,,當(dāng)企業(yè)“生病”了,,就需要醫(yī)生來對癥下藥。常見病例有:股權(quán)糾紛不斷,、人才招聘不足,、經(jīng)營管理不當(dāng)、戰(zhàn)略計(jì)劃不利,、投資分析不懂,、內(nèi)部管控不妥等,這些問題嚴(yán)重拖累了企業(yè)的生存和發(fā)展,。企業(yè)沒有能力去解決這些問題,更有甚者都不清楚問題出在哪里,,為了企業(yè)的發(fā)展和生存需要引入外部專業(yè)資源(企業(yè)管理咨詢公司),。企業(yè)管咨詢公司就是用專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)尋找問題、分析問題和解決問題,,讓每一個(gè)企業(yè)擁有科學(xué)的經(jīng)營管理體系,。
咨詢公司是一家以服務(wù)企業(yè)為主的商業(yè)公司,從事軟科學(xué)的研究和開發(fā),,利用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)解決問題,。企業(yè)管理咨詢是收取費(fèi)用的,所以咨詢服務(wù)也可以說是一種無形商品,,顧問或咨詢師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)則是商品,。咨詢企業(yè)的經(jīng)營必須面向市場,以市場為導(dǎo)向,。其特點(diǎn)是:(1)服務(wù)性,;(2)參謀性;(3)科學(xué)性,;(4)實(shí)踐性,;(5)專業(yè)性;(6)風(fēng)險(xiǎn)性,。企業(yè)管理咨詢是從19世紀(jì)末泰羅作“效率”顧問工程師開始的,,后傳入西歐和日本,80年代在發(fā)展中國家也逐步開展起來,。
管理咨詢包括四個(gè)階段:企業(yè)診斷,;方案定制;方案落實(shí),;效果反饋,。
一、診斷問題 診斷問題是診斷客戶服務(wù)企業(yè)發(fā)展問題,通過調(diào)研,,對企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行信息系統(tǒng),、客觀的解剖,描述出企業(yè)文化相關(guān)研究方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,,揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生一些問題的源頭,,提出自己解決這些問題的思路性建議。
二,,在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上,,對客戶提出的管理問題進(jìn)行規(guī)劃,設(shè)計(jì)系統(tǒng),、具體解決方案和規(guī)劃,。
三、落實(shí)方案組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉,、消化管理咨詢方案,,就方案研究內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí),對客戶企業(yè)的相關(guān)工作人員可以進(jìn)行教育培訓(xùn),,組織制定有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)制度
和實(shí)施細(xì)則,,輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案,根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果,,對設(shè)計(jì)方案及制定的管理控制制度,、細(xì)則等做必要的調(diào)整。
四,、效果反饋根據(jù)方案落實(shí)的效果,,找出落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題、需要改進(jìn)的內(nèi)容,,然后進(jìn)行方案的改進(jìn),,待項(xiàng)目整體完成后做方案總結(jié)。