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管理為何越想省事,，卻越不省事？

    很多人喜歡憑主觀經(jīng)驗(yàn)做判斷,，不愿意老老實(shí)實(shí)去了解事情后再做出判斷和決策,。他們以為這樣做可以省點(diǎn)事，結(jié)果往往越想省事越不省事,。

    我每個(gè)月的大課由一家專業(yè)的攝像公司負(fù)責(zé)攝像并刻成光碟,，然后我再整理出版發(fā)行。前幾天我在整碟的過程中發(fā)現(xiàn),，攝像師給我的五張碟里有兩張是空白的,，另外兩張的內(nèi)容又完全重復(fù)，我就讓他重刻一套給我,。結(jié)果第二次他刻給我還是有這樣的問題,。我覺得很奇怪，為什么他會(huì)重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,？為什么他不檢查一下,？其實(shí)，解決這個(gè)問題很簡(jiǎn)單：檢查,。光碟刻完查看一下就能解決問題,。

    由此我想到了企業(yè)一些人做事的習(xí)慣和風(fēng)格：工人干完活不檢查，上道工序交來(lái)的東西下道工序不檢查,，工人裝箱的時(shí)候多了少了不檢查,，反正做任何事情都是一次過。結(jié)果就是品質(zhì)問題層出不窮,、客戶投訴長(zhǎng)期不斷……其實(shí),，只要老老實(shí)實(shí)檢查一下就能夠避免這些問題，而檢查又增加不了多少工作量,。

    這是因?yàn)槲覀凁B(yǎng)成了根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做判斷的習(xí)慣,，“我以為沒問題”、“我覺得沒問題”,，問題往往就是這樣產(chǎn)生的,。

工廠為什么麻煩不斷？看不見的“偷懶”在作怪

    我們?yōu)槭裁聪矚g根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷事情？就是一個(gè)“懶”字在作怪,。很多企業(yè)的人也有“懶漢”的工作習(xí)慣,，做起事來(lái)處處偷懶，結(jié)果反而麻煩得不得了,，頻繁地糾錯(cuò)和返工,。

    我們?yōu)槭裁磿?huì)放心大膽地“偷懶”？是因?yàn)槲覀?ldquo;以為”事情在我們的掌控之中,。然后就在“以為”的基礎(chǔ)上判斷和決策,。“自以為是”是我們偷懶的同胞兄弟。

   毛澤東說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),。”這話告訴我們，凡事要查看以后再做判斷,，不要自以為是,。

    做管理必須踏踏實(shí)實(shí)，一步都不能少地做,，摒棄經(jīng)驗(yàn)判斷,，多去現(xiàn)場(chǎng)查看。這是把事情做好的原則,。

用數(shù)據(jù)說話,，懂得用管理的眼光看現(xiàn)場(chǎng)

    是不是走到車間到處看？你這樣看,，除了看到大家忙,，是看不到什么問題的。怎么樣才能看到問題,？我的做法是,，派老師在車間待上十幾二十天搜集數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來(lái)看問題,。

    我們一定要懂得管理上的看,，是要用數(shù)據(jù)來(lái)看。

遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司在企業(yè)變革中有兩件事情是特別重視的,，一個(gè)是開會(huì),，另一個(gè)是做表單。開會(huì)開的是數(shù)據(jù)化的會(huì)議,，以數(shù)據(jù)說話,。做表單也是為了通過表單形成數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來(lái)判斷做事的好壞,。掌握數(shù)據(jù),，就能對(duì)問題一目了然，數(shù)據(jù)是看問題的放大鏡。

    我管理項(xiàng)目,，就要求老師們每天關(guān)注數(shù)據(jù),。我經(jīng)常問老師們所做項(xiàng)目的數(shù)據(jù)情況，如現(xiàn)在的品質(zhì)合格率是多少,、原來(lái)的合格率是多少,、今天產(chǎn)量是多少、每個(gè)車間的產(chǎn)量是多少,，他要是回答不出來(lái),，我就知道這個(gè)老師不關(guān)心生產(chǎn)；他要是回答出來(lái)了,，我就知道他深入一線,、參與到生產(chǎn)中去了。

    所以,，對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)注是遠(yuǎn)大方略管理咨詢公司查看問題的主要方式,。我們不僅僅關(guān)注數(shù)據(jù)，還關(guān)注數(shù)據(jù)的真實(shí)性,、有效性和及時(shí)性,。有些企業(yè)因?yàn)榛A(chǔ)管理很差，他們雖然也有數(shù)據(jù),，但這些數(shù)據(jù)是假數(shù)據(jù),，是無(wú)效的。此外,，每天對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)更新很重要,，我們查企業(yè)的PMC做得好不好，就看企業(yè)的計(jì)劃表單有沒有每天更新,。

    怎樣防止假數(shù)據(jù),？怎樣防止表單內(nèi)容不更新呢？只有靠反復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查,，尤其是稽核的現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)檢查,，才能有效保證該做的動(dòng)作不要漏掉，該做的事情不要落下,，該填的表單認(rèn)真填寫,，數(shù)據(jù)才能真實(shí)、有效,、及時(shí),，管理才有堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。