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供應鏈管理不光要會干活,,而且要會算賬
2021-08-04
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供應鏈管理的傳統(tǒng)角色是個執(zhí)行職能:設(shè)計畫好了圖紙、制定了規(guī)范,,供應鏈來尋源,;銷售跟客戶談好了合同、拿到了訂單,,供應鏈來履行,。供應鏈的形象是只會低頭拉車(執(zhí)行)、不會抬頭看路(計劃),,或者說只會做,、不會想。而供應鏈的諸多績效問題呢,,貌似沒做到,,其實沒想到。計劃的先天不足,,很難由執(zhí)行來彌補,。即使能夠彌補,成本也很高昂,。

任何事物都是先有精神實現(xiàn),,然后有物理實現(xiàn)。用供應鏈的術(shù)語講,,精神實現(xiàn)是計劃,,物理實現(xiàn)是執(zhí)行。這里說的加強計劃職能,,就是增加供應鏈在精神實現(xiàn)過程中的作用,。精神實現(xiàn)是勞心,,物理實現(xiàn)是勞力。勞心者治人,,勞力者治于人:你看在一個公司里,,要么是銷售驅(qū)動,要么是技術(shù)驅(qū)動,,就是因為這兩個職能在主導精神實現(xiàn),,是勞心者;而供應鏈的現(xiàn)有角色主要是物理實現(xiàn),,是勞力者,。勞心者的產(chǎn)出是信息,比如設(shè)計圖紙和客戶訂單,;勞力者的產(chǎn)出是實物,,比如產(chǎn)品。信息驅(qū)動實物,,精神指導物理,。銷售和設(shè)計的主導地位就是這么來的,供應鏈的從屬地位也是,。

 

在精神實現(xiàn)中發(fā)揮更大的作用,,這并不是說供應鏈得去做設(shè)計、做銷售,。供應鏈是個支持職能,,其價值在于更好地支持設(shè)計、營銷做好那些精神實現(xiàn),。比如在新產(chǎn)品開發(fā)中,,早期介入,推動產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計的交互優(yōu)化,;在需求管理上,成為銷售與運營計劃中的重要一員,,有效平衡需求與供應,。營銷、設(shè)計代表的是機會,,比如新產(chǎn)品,、新訂單;供應鏈代表的是成本和風險,,即實現(xiàn)這樣的機會,,會有多少付出。任何公司的業(yè)務都是平衡機會與風險,。供應鏈是這個公式的一半,。其任務不是等到產(chǎn)品開發(fā)出來后,,抱怨設(shè)計說成本太高;也不是等訂單接下來后,,抱怨銷售說批量太小,、得不償失;或者說項目結(jié)束了,,抱怨剩下一堆庫存,。這都是事后諸葛亮,是貼在供應鏈身上的標簽,。供應鏈的任務呢,,就是更早地介入需求定義,在勞心階段,,幫助設(shè)計,、營銷算好賬,幫助他們做好決策,。這就是策劃,、計劃工作。對供應鏈來說,,不但要會干活,,而且要會算賬。

 

就拿營銷的“孩子多了好打架”來說,,作為營銷,,他們當然希望產(chǎn)品線越長越好、產(chǎn)品型號越多越好,、產(chǎn)品越獨特越好,。這是產(chǎn)品的復雜度大增的原因,導致規(guī)模效益的喪失,,也是供應鏈的成本和交期挑戰(zhàn)的源頭,。即使營銷意識到復雜度的諸多問題,他們也沒有能力獨立做好產(chǎn)品的決策,,因為他們不能準確衡量復雜度對供應鏈的影響——供應鏈職能是處于較佳的位置,,來評估產(chǎn)品決策給公司帶來的成本與庫存影響。所以,,對于供應鏈來說,,你不能簡單地告訴營銷,別去做那些“傻事”,;你得從供應鏈支持的角度出發(fā),,算好賬,提供合適的成本數(shù)據(jù),供營銷與產(chǎn)品管理決策,。同樣,,銷售總是想把每一個產(chǎn)品放到每一個渠道、每一個門店,,但并不清楚地理解這樣做的成本,。供應鏈需要評估庫存成本、倉儲物流和其他運營費用,,幫助銷售做出更加平衡的決策,。

 

就戰(zhàn)略層面來說,全球或全國支持網(wǎng)絡(luò)是個典型的供應鏈計劃問題,。你看企業(yè)開了那么多的店,、那么多的支持設(shè)施,有幾個做了嚴格的供應鏈成本評估,?很多是在銷售目標的驅(qū)動下,,供應鏈干的是執(zhí)行的任務,匆忙開店,;達不到經(jīng)濟效益,,一聲令下,供應鏈就匆匆關(guān)店,。干的都是“量一下,,剪兩下”的活兒。老板有宏大的目標,,供應鏈沒有能力算好賬,,把這宏大的目標翻譯成計劃,給決策者“賬單”,,很多宏大的項目就這樣未經(jīng)驗證上馬了,。結(jié)果你知道的,其興也勃,,其亡也忽,。在經(jīng)濟高速發(fā)展、遍地機會的情況下,,一俊遮百丑,,高速增長掩蓋了低效決策的各種問題;當經(jīng)濟增速放緩,、精細化操作要求高的情況下,沒經(jīng)過深思熟慮的決策便會把企業(yè)置于死地,。

 

這些都要求供應鏈不但要會干活,,更重要的是要會算賬,改變傳統(tǒng)上設(shè)計和銷售的“跟班”角色,上升到參謀的地位,,運籌于帷幄之中,,決勝于千里之外。從能力上講,,就是加強供應鏈的計劃和分析能力,。計劃職能不但指揮采購、生產(chǎn)和物流等執(zhí)行職能,,而且要支持營銷的需求管理,、設(shè)計的新產(chǎn)品導入及生命周期管理。而這讓供應鏈越來越多地與數(shù)字打交道,。這也是在改變供應鏈只會干粗活,、不會算細賬的傳統(tǒng)形象。

 

在這個形象改變的過程中,,財務和IT是供應鏈的朋友:財務熟悉公司的通用語言——各種成本核算,,IT熟悉數(shù)據(jù)的來源。公司的通用語言是錢(元),,供應鏈的語言是數(shù)量(個),,從個到元并不像看上去那么容易,財務是供應鏈的師傅,。算細賬離不開數(shù)據(jù),,而IT熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和來源,是供應鏈的左右手,。從職能建設(shè)來說,,有些企業(yè)設(shè)置了分析員崗位,作為供應鏈與IT和財務部門的橋梁,。這樣,,從最基本的崗位設(shè)置上看,供應鏈就形成了從操作員到計劃員再到分析員的三層結(jié)構(gòu),。

 

簡單,、最原始的供應鏈只有執(zhí)行崗位,比如采購員,、倉庫保管員,、生產(chǎn)操作員等,這些崗位做執(zhí)行,,也兼做計劃,。公司規(guī)模小,或者管理粗放時,,這種組織方式比較常見,??偟膩碚f,這個階段的供應鏈只會低頭干活,,不會抬頭看路,。

 

計劃和執(zhí)行的分離是供應鏈的第二個發(fā)展階段,表現(xiàn)為專職計劃的出現(xiàn),,比如生產(chǎn)計劃,、庫存計劃、車輛調(diào)度等成為全職工作,。這些計劃職能在做專職計劃的同時,,也**分析,支持特定的項目或非重復性決策,。對供應鏈來說,,這時候不但要能做到(執(zhí)行),而且要能想到(計劃),。

 

隨著業(yè)務變得越來越復雜,,掌握全局、情景分析也越來越重要,、越來越難,,分析職能就從計劃里分離出來,這是供應鏈的第三個發(fā)展階段,。分析能力成為供應鏈的大腦,,使得供應鏈從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢和模式,從更高層次指導計劃和執(zhí)行,,也更好地幫助營銷和設(shè)計算細賬,。與計劃能力一起,分析能力讓供應鏈擺脫只會干粗活,、不會算細賬的傳統(tǒng)形象,。

 

從執(zhí)行到計劃到分析的發(fā)展過程中,供應鏈對公司的貢獻也逐級增大,,這為供應鏈在公司里謀得一席之地,,不但成為與研發(fā)、營銷三足鼎立的局面,,而且與研發(fā),、營銷更加集成,真正成為公司的戰(zhàn)略職能,,成了把成本做下來,、速度做上去的主力。

 

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