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管理咨詢是針對(duì)某一具體企業(yè)管理問(wèn)題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),，并且管理咨詢都會(huì)以一個(gè)"項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)"的形式確定下來(lái),。雖然在前期存在客戶不清楚自己究竟在什么方面存在問(wèn)題的情況，但一般在管理咨詢合同簽訂后項(xiàng)目?jī)?nèi)容就已經(jīng)基本確定了,。項(xiàng)目的主要職能塊就是管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容,。管理咨詢的主要內(nèi)容其實(shí)就是針對(duì)企業(yè)不同的職能塊的問(wèn)題,，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)的解答,。所以說(shuō)企業(yè)管理咨詢的服務(wù)范圍，其實(shí)就是企業(yè)問(wèn)題的范圍,，當(dāng)然有些實(shí)力不足的咨詢公司在了解到企業(yè)的問(wèn)題超出自己的能力范圍之后,，一般不會(huì)繼續(xù)與企業(yè)簽訂合同繼續(xù)合作，一般根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的不同,，我們一般把管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類的服務(wù)：

一、營(yíng)銷管理咨詢服務(wù)

營(yíng)銷管理咨詢是咨詢顧問(wèn)運(yùn)用營(yíng)銷管理的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的營(yíng)銷管理環(huán)境與營(yíng)銷管理活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅,、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題,，改善和創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng),，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),，迎接挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝衰退危機(jī),，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢。

不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值,、用途,、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同，消費(fèi)者購(gòu)買不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一,。因此不同行業(yè)里,，企業(yè)的營(yíng)銷管理會(huì)有較大差異,。企業(yè)要生存，要在市場(chǎng)上有一席之地,，就離不開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量,。因此營(yíng)銷管理咨詢應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫,?！　?/p>

二,、戰(zhàn)略咨詢

戰(zhàn)略是企業(yè)的根本,。在今天的商業(yè)社會(huì)中,，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,，必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施,。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策。現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),，經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策,。西方企業(yè)家稱當(dāng)今時(shí)代為"戰(zhàn)略制勝"的時(shí)代。因此,，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位,。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問(wèn)題往往是包括：我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，保持優(yōu)勢(shì)？我們將如何找出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),？我們將如何不斷地為客戶增加價(jià)值,？

戰(zhàn)略咨詢是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng),。而且，它是預(yù)測(cè)企業(yè)環(huán)境的未來(lái)變化,，指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向,。因此,，戰(zhàn)略的咨詢項(xiàng)目是探索性的,，提出的方案是有風(fēng)險(xiǎn)的,。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人,，要成功必須有獨(dú)創(chuàng)性,。咨詢顧問(wèn)提出的方案,，必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,，分析其實(shí)質(zhì),，真正提出即有遠(yuǎn)見性，又有實(shí)際意義的新理念,。

只是寫在紙上的戰(zhàn)略是沒有什么用的,。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實(shí)施能力，使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施,，這是很必要的,。沒有一個(gè)戰(zhàn)略是永久有效的，市場(chǎng)環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過(guò)程,。因此,，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實(shí)施，還要幫助培養(yǎng)客戶對(duì)新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力,?！?/p>

三、人力資源咨詢

我們正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,，WTO 將把我們?nèi)谌氲揭粋€(gè)沒有邊界的經(jīng)濟(jì)體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中,，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與挑戰(zhàn)，有效管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源,。對(duì)企業(yè)組織中重要的資產(chǎn)--人員進(jìn)行戰(zhàn)略性的管理,，應(yīng)成為二十一世紀(jì)企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)人的重要使命，這也將是企業(yè)組織獲得價(jià)值增值和豐厚利潤(rùn)回報(bào)的秘密,。有效的咨詢方案將促使企業(yè)正確,、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源,，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

人力資源咨詢主要圍繞人員招聘,、績(jī)效考核、薪酬體系,、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開,。鑒于人力資源是一種活的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體,，因此必須堅(jiān)持"以人為本"的指導(dǎo)思想,，把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮、人的潛能的充分開發(fā),、人的積極性的充分調(diào)動(dòng)放在首位,。

人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學(xué)、心理學(xué),、組織行為學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)及信息管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí),，屬于技術(shù)性很強(qiáng)的管理工作,，因此對(duì)咨詢師的素質(zhì)要求較高?！?/p>

四,、組織系統(tǒng)咨詢

公司的組織結(jié)構(gòu)是指公司的部門設(shè)置以及部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。高效無(wú)縫的組織系統(tǒng)是為了保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,。組織系統(tǒng)咨詢是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、業(yè)務(wù)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,，針對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的不足,，擬訂出改進(jìn)方案，以達(dá)到充分利用企業(yè)資源,、提高管理效率,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的目的。組織系統(tǒng)咨詢通常圍繞管理組織的三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行,，即管理體制,、組織機(jī)構(gòu)和組織運(yùn)行規(guī)則。組織系統(tǒng)咨詢必須針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，不能生搬硬套別的企業(yè)的模式,。

五、企業(yè)文化咨詢

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征,。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素,，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖,，是員工行為的航向燈,。一個(gè)企業(yè)能否有意識(shí)地建設(shè)和傳播企業(yè)文化,、并進(jìn)行文化改革，從根本上決定著企業(yè)的命運(yùn)和前途,。企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，也是其它企業(yè)難以模仿的核心資源。文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高,、效益欠佳的內(nèi)在原因,。明確企業(yè)自身的文化優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到建設(shè)企業(yè)文化的突破口和切入點(diǎn),，通過(guò)培植文化,，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色，管理風(fēng)格的形成和良好人際關(guān)系和工作作風(fēng)的形成,。

文化咨詢具有綜合性特點(diǎn),，涉及小到個(gè)人的價(jià)值取向，行為方式,，大到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,，再到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)等諸多層面，因而它是一種較為復(fù)雜,、需要咨詢?nèi)藛T付出更多時(shí)間和精力的咨詢活動(dòng),。文化咨詢具有開放性特點(diǎn)，考察企業(yè)文化優(yōu)劣,，形象好壞,，不僅要從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行觀察，還要超出企業(yè),，分析社會(huì)公眾,，如顧客、競(jìng)爭(zhēng)者,、新聞界等對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),，因而是開放性的?！?/p>