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管理咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,，又稱“顧問公司”,。他們接受一些企業(yè)的意向和要求，運用專門的知識和經(jīng)驗,，用腦力勞動幫助企業(yè)解決問題,。

企業(yè)管理咨詢的基本流程有四個階段

具體是：接洽階段、預備咨詢階段,、正式咨詢階段,、方案實施階段。

一,、接洽咨詢階段

客戶來源大致分為慕名而來,、第三方介紹、 咨詢組織自薦三種,。咨詢組織應派出具有豐富知識和經(jīng)驗的咨詢顧問或主要負責人與客戶負責人接洽,，了解客戶的要求和意圖，權(quán)衡受理能力,，判斷受理條件,。

1）任務是：通過洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向,。

2）步驟是：①初步接洽,；②研究回復,；③深入商談。

二,、預備咨詢階段

①確定咨詢課題,；需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進行獨立的問題調(diào)查，以求得到完整的,、公正的信息,，找出管理主要的、關(guān)鍵的問題,，最后共同確認課題,。

②提供咨詢建議書；當雙方確認咨詢課題后,， 咨詢調(diào)研組要把預備調(diào)查的基本結(jié)論形成書面文件,。

③簽定正式咨詢合同；在客戶確認咨詢建議書后,， 雙方進一步協(xié)商,，簽定正式咨詢合同的目的。

1）任務是：通過快速,、全面的調(diào)查,，客戶的關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題,，并簽署咨詢協(xié)議,。

2）步驟是：①預備調(diào)查；②確定課題,；③簽署協(xié)議,。

三、正式咨詢階段

①深入調(diào)查階段,；調(diào)查清楚與課題有關(guān)的歷史,、現(xiàn)狀、標準,、管理模式,、內(nèi)部條件和外部環(huán)境等各方面的資料，才能為下一階段分析提供足夠的有價值的資料,。

②原因分析階段,；分析工作要遵循企業(yè)的管理現(xiàn)狀，以事實為依據(jù),，尋找產(chǎn)生問題的真正原因,，判斷問題的性質(zhì)，通過定量和確有論據(jù)的定性相結(jié)合的分析，從管理上找到產(chǎn)生問題的因果關(guān)系及其內(nèi)在聯(lián)系,，從觀念體制或機制上找到產(chǎn)生問題的根源,。

③提出改善方案；針對問題產(chǎn)生的原因和根源設(shè)計解決方案,。

1）任務是：通過深入調(diào)查分析,，判斷各課題領(lǐng)域的問題及原因，提出系統(tǒng),、可行的改善方案,，并為方案的實施做必要的思想和組織準備。

2）步驟是：①深入調(diào)查研究,；②分析問題的原因,；③擬定改善方案；④交咨詢報告,。

四,、方案實施階段

落實方案應以客戶單位為主,，咨詢組織派出參加過正式咨詢并得到客戶單位推薦的咨詢顧問參加,，組成落實方案小組。

管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動,、為企業(yè)和企業(yè)家提供咨詢性服務的公司,。根據(jù)管理公司服務類別的側(cè)重，管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司,、戰(zhàn)略管理咨詢公司,、生產(chǎn)、人力資源,、財務,、物流、市場營銷,、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等,。

管理咨詢公司總體上就是一種為企業(yè)服務的機構(gòu)，它是對于企業(yè)進行分析規(guī)劃的一種有效的工具,，它的咨詢范圍涉及企業(yè)的各個環(huán)節(jié),，這是一個服務性行業(yè)，是掌握扎實的管理知識基礎(chǔ)和豐富的實際管理經(jīng)驗,，并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務行業(yè),。咨詢顧問在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，進行定量或確有論據(jù)的定性分析,，查出存在問題的原因,，提出切實可行的改善方案，進而協(xié)助進行實施，使企業(yè)的運行機制得到改善,，最終提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益,。

1）任務是：幫助客戶企業(yè)實施改善方案，整個咨詢工作產(chǎn)生實效,。

2）步驟是：①指導實施,；②總結(jié)工作。