一,、項目背景
偉志光電(深圳)有限公司,,創(chuàng)立于1985年,是集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè),,以香港為總部,,以深圳、惠州,、南平,、常州、石家莊,、鞍山為6個策略基地的華南,、華東、華北,、東北地區(qū)之戰(zhàn)略布局,,旗下轄屬9個分公司。擁有5萬多平方米的研究生產(chǎn)廠房,。偉志光電致力于LED照明,、LED背光源、LED顯示屏等系列產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),,公司產(chǎn)品共獲得20多項國家專利,,產(chǎn)品以出口為主,遠(yuǎn)銷韓國,、日本,、美國、歐洲,、臺灣等國家和地區(qū)
二,、引進(jìn)IPD咨詢的原因及咨詢項目情況
公司在發(fā)展過程中,,發(fā)現(xiàn)以下問題困擾著企業(yè),希望通過外部力量進(jìn)行克服:
1. 市場調(diào)研不充分,,需求傳遞存在斷層,,產(chǎn)品研發(fā)需求信息不充分、不具體,,開發(fā)的產(chǎn)品與客戶的需求錯位,,如何把客戶真實的需求拿過來是一個問題,拿了茅臺,,但客戶想喝老白干,。”
2. 缺少產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃,或者說規(guī)劃在高層管理者的頭腦中,,“市場規(guī)劃方面做得不好,。沒有人做市場分析、市場研究,,希望對大客戶專門做市場分析,。”
3. 跨部門協(xié)助困難,“內(nèi)部資源協(xié)調(diào)比較困難,,一到別的部門溝通協(xié)調(diào)就頭痛,。”
4. 研發(fā)流程是串行的,粗線條,,而且沒有將項目分類管理,,小項目走大流程。
5. 目前KPI指標(biāo)多從職能體系分解下來,,各部門關(guān)注本部門指標(biāo)的達(dá)成,,沒有設(shè)置團(tuán)隊指標(biāo),部門墻越來越厚,。
為解決以上問題,,引入了以下咨詢模塊:
1. 客戶需求收集與管理
2. 產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃
3. 研發(fā)流程(產(chǎn)品與技術(shù))與項目管理
4. 研發(fā)績效管理
5. 研發(fā)流程建設(shè)與持續(xù)優(yōu)化
三、咨詢項目實施情況
該公司IPD咨詢項目于2013年7月份啟動,,咨詢的范圍包括公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,、產(chǎn)品研發(fā)管理體系,、技術(shù)研發(fā)管理體系,、技術(shù)重用、基于矩陣管理模式下的公司績效管理等,。并于2013年9月份正常啟動了產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品研發(fā)試點項目。經(jīng)過長達(dá)近一年雙方的共同努力,,圓滿完成了咨詢項目預(yù)定的目標(biāo),。
四,、核心問題
1、市場調(diào)研不充分,,需求傳遞存在斷層,,產(chǎn)品研發(fā)需求信息不充分、不具體,。
2,、缺少產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃。
3,、跨部門協(xié)助困難,,研發(fā)流程是串行的,而且沒有將項目分類管理,小項目走大流程,。
4,、部門關(guān)注本部門指標(biāo)的達(dá)成,部門墻越來越厚,。
五,、項目效果
1、研發(fā)理念轉(zhuǎn)變,。通過培訓(xùn),、共同創(chuàng)作體系設(shè)計以及方案的實施,改變公司的研發(fā)理念,,比如:產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃意識,、異步開發(fā)的方法、技術(shù)重用,、市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā),、在公司層面內(nèi)跨部門合作、按流程從事業(yè)務(wù)活動,、項目管理,、研發(fā)績效管理、公司管理持續(xù)優(yōu)化機(jī)制等,。
通過咨詢項目共同設(shè)計工作,,為公司產(chǎn)品管理提供一套過程資產(chǎn):戰(zhàn)略規(guī)劃機(jī)制、產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)機(jī)制,、技術(shù)重用機(jī)制,、管理持續(xù)優(yōu)化機(jī)制、績效管理機(jī)制等方面,。
2,、理順組織結(jié)構(gòu),完善職能部門職責(zé)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊的運(yùn)作方式,如流程管理與優(yōu)化組織,、過程審計組織,、跨部門業(yè)務(wù)團(tuán)隊工作方式,讓公司的發(fā)展更健康,。
3,、用項目管理方法管理開發(fā)過程,培養(yǎng)項目經(jīng)理管理能力和技能,。
4,、完善質(zhì)量管理體系,從流程審計,、技術(shù)評審,、產(chǎn)品測試建立流程和制度。
5,、運(yùn)作一年后,,2014年7月,該公司進(jìn)行了咨詢前后的對比,,研發(fā)項目周期縮短39%,,大客戶對產(chǎn)品質(zhì)量滿意度提高40%。